贷得到 | 被骂“死放贷的”，贷款业务员到底做错了什么？
还记得前段时间被骂哭的G521乘务员吗？
全微博的人都在为这位乘务员伸张正义，就在所有人一边倒讨伐那位女乘客的时候，我在评论区看到了这样的一条留言：
“真羡慕这位乘务员，要是换成贷款服务的场景，评论绝对骂的是做贷款的。”
贷款从业者好像一直不被大众善意的理解，同样都是贷款，银行的贷款就是菩萨，而信贷员就是妖魔鬼怪。
01
我有一个朋友肖文，干了3年的行政经理，转行做起了信贷员。
在别人看来她是有病，放弃了大公司光鲜亮丽的身份，跑去做一个贷款的。当她在朋友圈发第一条贷款业务的广告时，评论区炸了，都在留言问：怎么跑去做贷款了？清一色是惊讶的表情。
其实她心里明白，大家惊讶的是她转行，更惊讶的是为什么偏偏转行去做贷款？明显是对贷款行业的看不起。
肖文真想告诉每个人，工作是为了赚钱，这世上还有比做金融更赚钱、离钱更近的行业吗？尤其是想告诉她父母。
进入信贷小半年，凭借着自己的努力，肖文在业绩上已经有了小小的成就，可是这个小比自己做行政经理的时候要大的多，不单单是指收入，更多的是整个人都有冲劲了。而且也已经开始带团队了。
可就算是这样，也并没有消除外界对肖文的看法，或是对贷款行业的看法，以前肖文经常会组局邀请朋友玩，有时候因为工作原因忘记了朋友还会催她，可是自从转行做了信贷员之后，总有人找借口不来，好像是怕自己让她们贷款，给他们洗脑。
想想也是搞笑，贷款又不是传销，我们只是帮助那么有资金需求的人解决问题而已，为什么要有这么大的恶意呢？
更难受的是，肖文有一次无意间看到男朋友妈妈给男友发的一段话：
“肖文怎么跑去做贷款了？那你可要千万留意啊， 都说这些做贷款的关系乱的很，而且听说有不少女孩子为了业绩，都是靠睡的。”
“关系乱”、“睡单”多么刺痛的字眼，肖文不敢相信长辈居然会用这样的字眼来描述自己的职业。正是因为这些对贷款行业并不善意的评价，导致有很多信贷员在自我介绍的时候，都是说自己是干金融的，因为你不知道转过身之后，别人会怎么骂你？怎么形容你的职业？
在百度搜索“做信贷的”，出来的消息是这样的：
再搜一下，出现的各种跳楼自杀、被骗贷、跳楼之类的新闻：
这些耸动的字眼，让大众不会细究造成这些悲剧背后的真实原因，于是整个贷款行业要为之背锅，渐渐地不被大众报以善意，被人避而远之。
打电销时不时就能听见被电话那头的客户骂“死放贷的”，到底信贷员做错了什么，要被这样对待？
02
其实造成整个贷款行业真正被人谈贷色变的根本原因，还是行业内部存在的一些问题。
那么我们首先来说说为什么会有信贷员、贷款中介？
一般来说银行、消费金融公司都会有自己的目标客户，每家针对不同的客户、职业、资产又有各自主打和擅长的产品，比方有的针对芝麻信用做服务，有的针对按揭房二抵做服务。
那既然都有自己的客户群体、主打产品，为什么会出现贷款中介呢？
就拿二手房抵押贷款业务来说，不同的银行在政策和相关要求上会有不同，即使是同一个二手房，在不同的银行办理二抵的时候资料要求都是不一样的。
要求多了，手续繁琐了，消费者的时间成本和选择成本增加了，这个时候贷款中介就应运而生了。
他们负责研究和跟进银行的贷款政策和变化趋势，然后在市场上找到目标用户，引荐给银行，有的甚至会给客户做个借贷规划，让客户按照规划准备资质。
对于银行或者金融公司来说，有人帮他们带资质相符的客户上门，而中介从中赚取佣金或利息。这对双方来说就是双赢的局面。
套用别人的一句话，就是贷款中介卖的是整合后的金融机构贷款产品信息，赚的是借款人的钱。
按照这个逻辑来说，贷款中介本身是没有任何问题的。
当然也有人就是因为信贷员日常的电话骚扰而讨厌这个群体，但这并不是造成贷款行业负面消息不断的根本原因，而是因为这个群体中某一部分人的失智。
03
“车可贷，房可贷，无车无房信用贷”，这几乎是每个每个信贷员都会用到的话术。
可是真的就有这么神通广大吗？
先不说抵押贷款和信用贷款会细分出房抵、车抵等上百种的类别，光是每家银行、各个金融机构、小贷公司对这些产品的贷款资质、要求也不尽相同。
看似简单的13个字，其背后是信贷员对成百上千贷款产品的要求和实操的熟练。信贷员服务于一家公司，是不可能把市面上所有的贷款产品都能掌握的，那为什么还是会有这种承诺呢？
其实这都依赖于同行资源。
通常，一个信贷员手里都会掌握几个同行的资源，经常会私下联系，而且有些公司还会定期举办同行交流会。
当你有做不了的是客户时，交给可以做的信贷员，这种在信贷圈称之为“甩单”，同行做成功之后，你还可以收到部分佣金。
大多数情况甩单合作的人都是长期合作的，可是林子大了什么人都有，你每一次甩单也不能保证接单的人就很靠谱。
即便找到了人脉，办理的时时进度、服务的专业度和效率对于借款人来说，就像买了东西却不能查询物流进度一样。
自己火烧眉毛的贷款需求，本以为找了一个靠谱的人解决问题，没想到转眼在自己不知情的情况下丢给了不知道底细的一群人，隐私信息被公开，甚至还会出现自己的信息被倒卖的情况。
其实甩单也是信贷员为了尽早解决客户的需求，只是有一部分信贷员为了业绩、为了一己私利，就会慢慢出现重利益轻服务的现象，导致这种风气在信贷圈盛行，越来越多的人开始效仿，也导致更多贷款的负面消息重重。
04
信贷行业是一个自带利益的圈子。每个人都把自己的人脉、利益、圈子放到了这个平台上。
想要做好业绩，除了打好人脉基础，展业也很重要。
信贷员的展业方式也是多种多样：电话营销、微信、派单、陌拜、插车、小区广告、展台、短信、各类平台、转介绍、朋友圈等等。
一般来说通过电销展业的每天至少打400-600通电话，通过派单、插车展业的信贷员，一天至少要发1000以上的传单，还不算拜访同行，每天发朋友圈进行宣传。
有人跟我说，他们公司的信贷员基本每天都是这样过的:
早上8点前完成插车，9:00-10:30整理客户资料约面谈，11点-12点扫楼跑同行交流资源，中午趁休息高峰派发传单，14点到17点电销寻找客户，晚高峰再次派单，下班之后加班插车。
比起996，贷款行业似乎更为艰难，更考验肝力和韧性。
这全是因为信贷员生存的方式就是—广撒网，他们从入行的时候就被告知：没客户是因为你做的还不够多，500个客户里没有需求，那就问到1000个，总有一个会有需求的。
他们拼的就是基数，只要基数够大，最后就一定会有成交的。
所以不难想象这样一群对客户、资源极其渴望的人，遇上一点点希望，比方说甩单之类的，就会有那么十分之一的人开始变得没有原则，霍乱市场。久而久之，所有人都开始都会只注重利益，忽视了最根本的服务。
05
讲了这么多，是希望大众能够理解信贷这个行业，理解从事这个行业的千千万万的信贷员。
他们只是想早寻找到差钱的客户，在客户最需要钱时候，搭把手。
每天享受正负几十度的温差，白天酷暑发单，深夜马路卡单。每天跑市场，带着广告随时随地跟客户分享各种融资方案，想通过自己奋发努力，创造更美好的生活。
信贷员只是他们的工作而已，这个行业是有些不规范，有些祸害市场的人，可这并不能代表所有的信贷员都是黑的，希望大家能给这份工作多一些理解、尊重，也别再叫他们“死放贷的”。
当然也希望从事这个行业的信贷员们，也都能保持专业和真诚，切勿因为一点利益而昏了头脑，因为你的一个举动影响的是整个行业的名声。被骂“死放贷”的，骂的不是你一两个电话的日常营销，而是整个行业不规范。
文章素材来源于网络
今日话题
你怎么看？
留言区见
