22/70女人的态度（一）

       如果你有女王一样的思维和举止，别人就会象对女王一样对待你！有一类女性，她象磁铁一样吸引所有的男性，在所有的派对上，她总是焦点。在别人埋头敛声中，她确能脱颖而出，轻松地进入管理层，所有这样的人具备一种共同的能力-同理心，就是具备理解和感知别人情绪的能力，她包括这样的能力：1、理解他人的性格、观点、动机、价值观；2、建立深层次有意义的个人关系和职业关系；3、恰当有效地回应他人；4、生活对一些不同的对象往往会带些预设的期望；比如说期望老板给我升职、期望男朋友带我去度假、可是我们往往关注这些期望本身，别忽视了往往帮助我们达成这些愿望的情感因素。我们在学校里学到了各种知识，可在与人打交道时真正起作用的是两个人之间的互相感觉。同理心是事业和生活中最为重要的能力，在我看来，当今中国潜在的问题之一就是人们缺乏同理心，这和我们的语言与文化没有关系，它是由我们的成长过程造成的。

同理心是一种可以培养的能力，我们可以这样做：

       1、对他人表示由衷的兴趣，管理学大师德鲁彼得说比起对于那些抽象的概念，我总是对人比较感兴趣，对我来说，人不仅更有趣，人更多样，而且更有意义，人会成长、改变、成型；

       2、要有打趣的本事，让人们彼此热闹起来，在情感上稍微开放的中国

       3、保持谦虚，谦卑是同理心的必要条件。

        4、要想成为一个谈吐风趣、思维敏徢的人，你必须要研究这个世界，要靠优异的成绩获得认可，我们作为人的价值与外界表示的评判是绑在一起的，建立联系。

         5、谈论别人想谈论的事情，将谈论的事情百分之八十集中在你谈话的对象上，寻找并讨论他们的兴趣所在，你会发现其实每个人都有意思，每个人都有故事，每个人都喜欢说自己那点事。

        7、全神贯注地倾听，研究人员将倾听分为三种：第一级深层次倾听，进行分析，并感知言外之意；第二级听到所有的话，但没有理解非语言信息如肢体语言、语音、语调；第三级听到交谈的部分未加理会或走神；努力做到第一级层次的倾听；

      8、有的成年人永远长不大，情绪长期terrible,他们的生活长期之间恍惚之间，遇到问题就封闭困惑，处于不知所措，这类人无论处于做父母、配偶、管理者什么角色能力非常有限，情感乱做一团无从表达，聚集成焦虑的熔岩。情感表达的能力是生活基本的工具，情感表达的是我们对这个世界的看法，情绪表达很重要。我们对它认识越多，我们就能掌控他，而矛盾就在于我们假装不在乎我们的情绪，它就被压抑，累积放大其结果会很严重，不能感情用事，要用情绪敏感代替情绪反应；当你处于压力下，按暂停键，关注自己，辨别自己的感受，用言语表达出来，再没有解决问题的机会之前，不要忙着发表意见和采取行动，而是给时间自己同时去思考与感觉，给我一点时间想一想。

     9、用情绪敏感代替情绪反应是需要操练的，拥有这样的能力，自己和周围的人会受益拥有自我意识会帮助做出更好的决定，要想管理别人先要管理好自己，情绪与思维融合在一起，我们会成为更好的人，担心别人怎么看我们远远超过我们创造价值的担心，