打飞的的那些事
大家现在都喜欢去旅行,当然飞机出行现在变得越来越普遍了,但是可能有很多的一些细节大家并不了解。作为航空业内人士,和大家分享一些小知识吧。
1、很多人会问,怎么买更便宜些?
我是航司直接负责航班收益的航线经理,还是比较有发言权的。机票销售的一般规律是,早买会比晚买便宜一些,我们平时的销售策略都是从低的低舱位卖到高舱位,因为越是临近成行旅客越是刚需。所以,如果你有计划出行,建议提前一些定机票。但是并不是越早越好哦。一般国内机票,在一个季度内去看机票还是比较合理,如果你想看半年后的价格,可能价格会很高,因为我们认为还没进入销售期,价格还没完全开放;但是国际机票的话,就可以看3-6个月以上,甚至更多了。
但是,还有一种特殊情况是,之前我们的航班销售预估不够理想,导致临近航班空位很多,这时候部分非商务航线我们会采用倒舱销售,就是临近价格很低,如果有这种情况,就可以来场说走就走的旅行了。
对于节假日周期,一般节前和节后的价格是最高的,因为大部分上班的人都是选择这个时间出行,如果时间相对自由,一般节中价格最低。
2、现在机票销售平台那么多,该怎么选择?
就目前而言,国内机票销售渠道还是很多元的,航司自营、代理销售、还有一些OTA的平台比如携程、去哪儿、飞猪等等。就目前而言,携程等一些平台为了吸引流量,他们的价格可能会比航司公布的正常销售价格低个几十块钱,但是真的没有免费的午餐,因为他们都是需要赚钱的,他们的惯用伎俩是采用对赌的方式,当你享受一点点小优惠的时候,你可能需要被要求更加严苛的退改签规定,这往往是很多人会忽略的。我有好些朋友,之前在携程买票,明明买的是8折或者全价的机票,但是退票的时候发现基本机票费用全损或者干脆不能退票。所以,温馨提示大家,如果是不太确认的行程,建议看清退改签的规定再购买,然后如果价格差距不大,其实找航司的官方渠道有时候会保险一些(后续,有可能还有航班取消或者延误的一些问题,航司才是最终具有决定权的)
3、关于改签、退票的问题
这里分为自愿和非自愿,如果你有遇到比如延误、取消的时候,一定记得你有免费的改期和退票的权利,当遇到比如天气原因等航班大面积取消保护的时候,记得第一时间是先确认位置,因为后续航班肯定是非常满的。
然后对于自愿原因发生的签转有两种:一种,改乘同一家航空公司的另外一个航班,低舱位是可能需要支付改签和差价费用的;第二种,签转到另外一家航空公司的航班,这种情况一般只有经济舱全票价才能签转。Ps:旅客自愿的情况下,必须是全价票才能改签,而且出发地和目的地要一致,比如福州飞北京的机票,是不能改福州天津的。
4、一些特殊情况
案例一:你在携程上买票成功了,但是最后可能没法成行。
这种情况可能是携程收到你的订单,但是他们的工作人员忘记处理,没有在终端订座,或者是有订座没有最后出票,我遇到过很多人是这种情况,这种情况要找携程赔付。
案例二:确认出票后,在值机处工作人员不让登记。
这种情况可能是这个航班超售了。超售是个行话,每个航班上的座位数是固定的,比如说某架飞机有161个座位,但在旺季的时候,航司一般会考虑每个航班总有些旅客临时改期或者赶不上航班,实际会卖出163或者更多的座位,这就叫超售。但是超售是国家民航局都允许的行为,也是每个航司都会做的事情,所以建议大家去机场尽量早一些值机,如果遇到可能会晚到机场,建议先网上值机。