你知道怎么让客户自己主动成交吗?
01.你是那一个别人稍微觉得满意一点,你就立马想要别人交定金的那个人嘛?
很多人包括我之前也是一样,只要客户稍微满意,我们就很高兴,就准备收定金了,但是收进金的时候,客户说我考虑考虑还没有这么快,结果又没收到。这是为什么呢?
02.可以换位思考,如果有一个人这样对我们,我们会不会有压力呢?会不会觉得对方太有一定的功利性呢?后不会,本来有一点满意的,反而变得好感全无呢?我想可能我们会的,所以我们会客户也是会的。
03.那我们应该怎么办呢?很苦恼,要是换做你,你会怎么办呢?
我来说一个方法也是我最近学到的,这个方法的名字叫消极反向销售法,你看到这个名字的时候会不会觉得很困惑?销售不一不都是积极的吗?正向的吗?为什么还有消极反向呢?我一开始看到的时候也是很好奇,但是我分析了一下,可能是真的好用,大家可以去实践一下。下面我就说一说,这个方法到底是怎么用的?说之前我们来讲一讲这一个故事。
以前有两个钓鱼的人,一个是职业的,一个是业余的。每次职业钓鱼的人每次都钓很多鱼,满载而归。而业余的那个钓鱼的人,每次都空手而回,非常的郁闷,他就眼巴巴的看着职业钓鱼人钓的鱼问,为什么我钓不到鱼呢?这让我非常的郁闷,你能帮我来解答吗?
职业钓鱼人:我看到你每一次的鱼漂一动,你就立马提起鱼竿,这样钓鱼肯定是不行的,因为鱼的话前期只是试探性的用鱼尾巴扫一扫这个鱼饵安不安全,或者的话是旁边有很多鱼一直在围着这个鱼饵,这条鱼想用尾巴扫到比较安全的地方再开始吃,他它不想被很多鱼围着看着吃,所以他前面都是用鱼尾来碰鱼饵,这个时候你就立马提竿,当然是钓不起来鱼的了。正确的方法应该是什么呢?那就是我们钓鱼的时候,把线可以放长一点,鱼线不要绷得太紧了,鱼漂动的时候不要立马提杆,我们要有耐心,要延迟满足,我们要等鱼线绷紧了之后,再来提竿,这时候的鱼自然就自动咬上钩了,咬上钩了之后我们这时候提纲,既轻松又愉快。
04.这个故事告诉我们一个什么样的道理呢?
那就是要延迟满足,当客户碰到我们一个鱼饵的时候,我们认为要上钩的时候,这个时候不要去主动提竿,要等客户自己咬上来了之后,我们顺其自然的提竿。那面对客户,我们应该是怎么来呢?下面我们来简单的说一下,当客户说喜欢你的产品的时候,他表达了这一个观点,一个意愿的时候,我们这个时候不要太高兴,我们太高兴会让客户有一种上当的感觉,认为自己吃亏了。
我们应该这样说:刘总,刚才我不知道我讲了这么多,哪些点让你感觉到有兴趣了呢?(说这句话就是消极反向表达)。
客户可能会说:是你的专业打动了我,我感觉你很专业。(客户已经自己咬紧鱼钩,线拉紧了)
这个时候我们就可以说:谢谢你的肯定,这让我非常的高兴与开心,能得到您的认可,除了这一点还有什么是让你倾向喜欢我的产品的嘛?这个时候要注意,就算像鱼线,那我们也不要立马提竿,而是说再一次放松,让客户再次回答为什么是喜欢我们的?让他们再一次的肯定我们。当客户再一次肯定我们的时候,他会说出另外一个点来表达为什么喜欢我们,当他再次表达喜欢我们的时候,我们这个时候就可以说:那接下来我们应该怎么做呢?这时候我们放松的同时,再一次拉紧一点点,让客户自己回答,下步应该怎么做了?
那当然应该是收定金了,让客户自己主动的,心甘情愿的交钱,这是比逼单更高级的一个方法。
好,今天就写这么多,大家有什么想要提问或者有别的一个方法或者有异议的,都可以在评论区发言,谢谢。
我写完了,咱们一起加油。