神秘人
“客户意见簿?”郑小七一惊。
“你好!你是有哪些地方不满意吗?你可以直接给我说,如有不当之处我们立即改正。”
“没事,我很满意,我看看!”
郑小七有些不解,然后又好像突然想起了什么,但一时又没有抓到,“好的,请这边走!客户意见簿在填单台。”
郑小七始终保持着微笑,加上努力思考的模样,使得她的笑很特别,她的眼睛变得弯弯的,好像天边的上弦月。
“没事,你先忙你的,我自己去找。”尘若渝故作深沉,但心里想的却是这个小姑娘笑得好漂亮啊!
尘若渝走到填单台上,先是用手指摸了摸填单台的表面,看了看手指,然后又把手放到填单台的下边摸了摸,又看了看手指,最后拿起填单台上的客户意见簿一页一页的翻看着。
灵光一闪,郑小七好像突然明白了,他一定是来暗访的神秘人。郑小七一边在心里暗暗夸着自己真是个小机灵鬼,一边迅速给保安递了个眼色,保安心领神会的点点头。一会儿的功夫,大堂内外全都收到了神秘人已到的信息。
其实也不怪郑小七眼拙,错把他当成了神秘人,而是尘若渝这人太鸡贼了。
话说当别人去银行实习时,都是客串大堂经理,或者像个保镖一样站在柜员身后看看柜员如何操作业务的,结束之后找领导盖个章也就完事实习结束了。
如果按照常规流程,尘若渝也会这样慢慢熬过来,但机缘巧合下他的实习轨迹稍微有了些许偏差,他在客串了几天大堂经理,就被银行的领导拉出来去充当神秘人了。
所谓的银行神秘人,就是找一些面生的大学生或者其他人逐个网点去假冒客户暗访,然后偷偷的看看,闲着没事找个茬,看看大家的反应,然后按照表格进行扣分。
所以尘若渝对银行人害怕什么,关注什么,那是相当的门清,而且尘若渝还知道怎么暗示银行大堂的小姐姐们,传说中的神秘人就在你们的眼前,请把你们最优质的服务砸向他。
“我这勾勾小指头,小美女就围着我团团转。哈哈!这就是本事。”尘若渝心头暗爽。
尘若渝走到叫号机旁,用手指头戳了一个个人业务号,然后坐在客户等待区,殷切的郑小七又凑了过来,“这是我行的畅销的理财产品,你可以边等候边翻阅”。
大堂经理必须对等待区客户营销,尘若渝知道她只是害怕扣分而已,“不用了,我只是开个卡而已。”
“可以了解一下,我行的…”
“我没钱。”尘若渝直接打断了她。
“先生说笑了。”郑小七虽然有些错愕,但还是保持着微笑,尤其是那弯弯的眼睛,好像会说话。
“理财就不看了,收益太低。你给我说说ETF和LOF有啥区别,我在咱们官方网站上看到这个,但我没有太明白。”
“……”郑小七的脸瞬间飘来一点腮红。