容︱月亮一样的女孩
【郑重声明:文章系原创首发,文责自负,本文参与书香澜梦第97期“容”专题活动。】
那天我值班,傍晚巡视时,发现员工女厕所里有异常声响。便下意识地进去查看。还没进到里面,就听到一个压低了的女声:“贱人,原来你在这里,真是冤家路窄。”
“你们干什么!”我一声呵斥。她们见我一身藏青色套装,手持对讲机,抓人的手立即松了。
只见两个身穿淡灰色衣裤的年轻女孩,面色有些不自然,有些慌乱地对我连连鞠躬:“经理好。”
一看她们的着装,便知道是客房部服务员。
而那位被逼到角落的瑟缩的女孩,娇小玲珑,身穿淡粉色带条纹的衬衫,雾霾色短裙,系了一条带白色花边的雾霾色围裙,这是餐饮部员工的制服。
“你们这是干什么呢?”我严厉地追问。
“没什么,没什么,我们,我们闹着玩呢。”其中一个淡灰衣裤长脸的女孩回答。还推了一下淡粉色衣裙的女孩:“是不是,付萍。”
那个被叫做“付萍”的女孩低着头,怔了一下,便轻轻地点了点头,我没有看清她的脸。
“上班时间,还有空在这里胡闹,赶紧回到岗位上。下次再被我发现就直接发黄单了。”(黄单:酒店术语就是罚单或警告书。)我严厉地说。
第二天中午因为有接待,我便提早了半个小时用午餐。十一点半,正是各个一线服务部门用餐的高峰。我排队打了饭菜想找个位置,发现很多位置都被占用了。目光扫到最后一排的角落,似乎还有一个空位。
我便朝那个方向走去。
只听见那句熟悉的压低的声音:“贱人,走到哪都有你。”我抬眼一看,不正是昨天在厕所里骂人的灰衣服女孩吗?
“你们好呀!”我故意大声地说。
“经理好!”灰衣服女孩赶紧问候。
“不介意我坐这儿吧。”我不等她们回答,便轻轻坐下去。
“你们叫什么名字,在客房部做了多久了?”我一边喝汤一边问。
“我叫付洁,她叫付美。我们来这儿一年多了。”
“哦,怎么都姓付呀?都是一家人还是亲戚?”我有点惊讶。
“不,我们是一个村的。”
这时,那个叫付萍的仍是一直低着头,短发遮了半边脸。我说:“付萍,那你在我们酒店工作多久了?”
“半年。”付萍的声音嘤嘤的,像百灵鸟的声音。
“你的声音真好听!干嘛老爱低着头,时间一长,就容易弯腰驼背的,不精神了。”
“知道了,谢谢!”付萍下意识地挺直了身子,轻轻转头看了我一眼。这一看不打紧,简直惊呆我了。这是一张像月亮一样美丽的脸庞:双眉浓密又绵长,双眼似一潭深幽起烟的湖水,晶莹闪烁,鼻翼挺直,小嘴紧抿似樱桃,脸似如钩的新月,短发漆黑闪亮,显得俏皮可爱。
但是总感觉胆怯怯的,让人顿生怜爱。
酒店服务行业,一般餐饮部员工招聘是有外貌要求的,要那些面貌姣好的,活泼一些的,毕竟直接对客服务;而客房服务员则在外貌上没有太高要求,只要能吃苦耐劳勤快就好了。
“哇,付萍,你真是好美啊!”我由衷地赞叹。
我看到付洁付美眼里闪过一丝嫉妒和厌烦,付萍的脸则刷地红了,头又低下去了。
几天后的一个晚上,我利用值班间隙到海边放松一下。远远就看到一个娇小的背影,双手抱膝坐在海边,望着远方愣愣地出神。
我轻轻走过去,原来是付萍。
“嗨,你好,付萍!”我热情地跟她打招呼,顺便也轻轻在她身边坐下。
她轻轻扭头看了我一眼,微笑了一下,露出一口扇贝似的细齿,轻声说:“你好,经理!”
我们便无言,一起静静地欣赏这海边的风景。
深黑色的大海,翻涌着层层叠叠的海浪,在永不停歇地拍打着沙滩,发出“哗哗哗”的声音,这是大海跟沙滩永不疲倦的呓语和爱恋。
远处星星点点的渔火,天上点点繁星,是黑夜窥探人间的眼睛。
此刻,夜风习习,伴着海潮湿的腥味,我的脸上潮湿了。
我和她静静地抱膝坐在海边,迎着海风,呼吸着这潮湿而新鲜的空气,看着这一动人的画面,仍旧不言不语。
良久,她才缓缓转过头,轻声跟我说:“经理,真的要谢谢你,让我第一次感到女孩之间也是可以信任可以友好的。”
“哦,你怎么这样说?”我好奇地问。
“你不知道,我们黎族女孩在家里是最没有人疼了。我家有五兄妹,我是最小的,也是最受忽视的。”她叹了口气,接着说:“常常被人欺负了,也不敢告诉家人,而且哥哥姐姐也会欺负我。”
“怎么会,你是家里的老小欸。”我惊讶地说。
“他们哪里管你是不是最小的。”她垂下眼睑,那长长的睫毛像一把小扇子,又像蝴蝶的翅膀轻轻合上。“好美啊!你的睫毛!”我忍不住夸赞。
“哦,是吗?”她不好意思地用手摸了一下睫毛,眨巴着大眼睛幽幽地说:“就是因为我的这张脸,村里那些女孩都不喜欢我,她们都说我长得像妖精。”她低下头,无奈地说:“她们一见到我,就找理由抓我的脸,有时候是揪,有时候是用指甲掐,我也不敢还手。以至于我的脸上有很多指甲印和抓痕。常常带着血印回家,可家里大人也不管。”她的眼里顿时晶莹起来。
我细看她的脸,在清朗的月下,她的脸的确很美,像希腊女神雕刻出来的精品:眉毛浓密又清秀有型,像起伏的山峦,双眼皮像护城河般守护着一双较长的水汪汪的慧眼,秀挺的鼻子,月牙一样的侧脸,小巧红润的嘴。
整个让我看得惊呆了,怎么会有那么漂亮的像月亮一样的女孩。不过她的脸上果然有很多细细的指甲印痕迹,但是,由于她的皮肤很白很细腻,不细看也看不出来。
果然是天生丽质。
“那是她们嫉妒你长得好看。你家里人怎么说,怎么不去找他们理论。”我义愤填膺地问。
“他们不管,只是让我不要去惹他们。哥哥姐姐也是嘲笑我没有用。所以,我就爱低着头,用头发遮住我的脸,不敢抬头看人。初中没有读完我就辍学了,出来打工,当过洗头妹,端过盘子,半年前听说这家酒店招工我就来了。”
“那客房部的付美付洁你们之前就认识?”
付萍沉默了一会,接着低声说:“是的,我们是一个村子的,她们就是从小爱欺负我的那拨人,付美付洁最爱抓我的脸,也最爱骂我,我也不晓得该怎么应对,我在想是不是要辞职要离开酒店离开她们。”
“付萍,这大可不必的。”我想劝住她:“你这样一味的退让躲避,只会滋长她们的气焰,况且,你也没有错啊!为什么要辞职,这是一份体面的工作啊!”
我怜惜地看着她,说:“放心,我会让她们来给你道歉的。”
付萍疑惑地看着我,眼里晶莹剔透。
第二天,我找到客房部樊经理,向她说明了付洁付美的行为以及付萍的相关情况,请她也帮着做她员工的思想工作。
私下里,我也找到餐饮部廖经理说明了付萍的情况,请她多关注付萍,给她温暖和鼓励,帮她建立自信。
几天后的一天下午三点,我在我前厅部的小会议室里摆了几瓶水和一些水果瓜子,请她们几个人过来小坐一下。因为这时候客房和餐饮的工作不太忙,所以就占用一下这段时间。
她们是第一次来我的办公室,都显得比较局促。
“欢迎你们来我前厅部做客。”我热情地招呼她们,让她们放松一下,喝点水吃水果。
“付洁付美今天做完房了吗?”我装作不经意地问。
“基本做完了。”付洁轻声说。
“付洁付美你们两个也是黎族的吧?”我不经意地问。
“是的。”
“嗯,难怪,我觉得你们黎族女孩都好漂亮啊,长得都很有特色!”我微笑着对付洁说:“付洁,你的眼睛就很好看,圆圆的,像颗黑葡萄一样;付美你的鼻子很挺拔,看起来很有气质;总之,你们身上都有一股子青春的活力,都好令人羡慕啊!”我由衷地赞美她们。
付洁的眼里闪过一丝光亮,更是睁大了圆溜溜的眼睛;付美用手摸了一下自己的鼻子,微微笑了。
“当然了,付萍就不用说了,像月亮一样美丽。你们女孩子都有可人之处,要学会互相欣赏和赞美,才会赢得他人的尊重。”付萍脸又红了,头刚要低下去,但是,很快,就又抬了起来,并挺直了脊背,平静地看着付洁付美。
“如果对于他人的美好不是抱着欣赏的态度而是诋毁,那说明这个人是没有心胸和气度的,也是不自信的表现。人家长得好看,有错吗?在乌鸦的世界里天鹅都是有罪的。试想一下,如果别人因为你的眼睛和鼻子很好看,而产生嫉妒心理,一见你就不问青红皂白地揪你的鼻子扯你的眼睛,你好受吗?是不是感到很可气,是不是感到很可恶呀?”
我冷静严肃地对她们说:“谩骂、殴打、诋毁这些行为是违反酒店《员工守则》的规章制度的,属于一种寻衅滋事行为,要受到酒店处罚的,轻则警告,重则开除并移交相关刑事机关单位。”
我观察着她们的表情,接着说:“女孩子都爱美,这是天性,我希望你们爱美的同时能守护美。酒店是一个大家庭,你们又是一个村子的,还同是黎族姐妹,更要互相关爱,我真心希望你们能团结友爱,互帮互助。”
我扫了一眼付洁付美,问道:“你们能做到吗?”
付洁付美互相对看了一眼,点点头。付萍也轻轻地点了点头,顺手拿起一瓶水喝了一口。
“这样,我提议,你们都互相拥抱一下,对彼此说一句话,谁先来?”
付洁付美面面相觑,居然不好意思起来。
她们沉默了一会,终于,付洁先开口了,红着脸对付萍说:“付萍,对不起,我之前对你很不礼貌,伤害了你,我向你道歉,请你原谅我。”说完,她走到付萍面前,伸开双臂,一把抱住了付萍。
娇小的付萍被她大力的动作弄得微微向后退了一步,她双唇抖动,眼里擎着泪水,终于忍不住,“哇”地一声,哭了出来,双手也紧紧地抱住了付洁。
这时,付美也走过去,从后面抱住了付萍,说“付萍,我也对不起你,我以前总是看不惯你,认为你是个狐狸精,是你的不是,其实,你又有什么错呢?你长得很好看,这也不是你的错呀。我对不起你,请你原谅我好吗?”付美也低下了头,泪目了。
付萍点点头。
看着她们抱成一团,我也走过去,抱了抱她们,拍了拍她们,说:“这样多好!”