【原创】需要了解“新东方”及“学而思”网页的人看过来
【原创】需要了解“新东方”及“学而思”网页的人看过来
作为一个运营商集团高级体验砖家@油菜花菇凉@，本周收到的作业是，穿越体验一个主角叫“X教育”的网站，因为是运营商的孩子嘛，穿越穿越着，就不知道云里雾里去了，越来越看不下去，所以，找了两个隔壁邻居家的孩子，看看到底人家是如何养孩子的，于是乎，有了这份文章，正统名叫《网页版教育类产品的用户体验穿越报告》。
郑重声明：广告系数=0
据说时间都是碎片的，先把结论抛给你们，有兴趣的同学自己往下看，希望对你有帮助。
必要的测试环境先交代一下，免得说我油菜花菇凉不够专业
1.测评目标：发现网页版教育类产品的用户体验问题
2.测评时间：7月21日-26日
3.测评终端：电脑
4.测评网络：中国移动宽带
5.测评内容：教育类网页版重点功能界面。
新东方在线网址：http://www.koolearn.com/；
学而思网校网址：http://www.xueersi.com/
X教育网站，略。自家孩子丑，还是关起门来说吧。
先来说结论
1.如果按照10分制打分，最高10分，最低给5分，我给的分数：
学而思9分，新东方7分，X教育5分
2.对“学而思”的体验感受
1)定位很清楚，主要针对K12学生和家长；
2)感触最深的是对消费者心理的把握，学而思网站设计也类似商城模式，但不同的是，核心产品是“名师”，有点像凤凰台的卖点是名嘴类似。这点对家长的心理抓的挺准的，很多家长选班级都是冲着名师去的；
3）【看学霸】栏目设计得很容易引发共鸣，让消费者动心的栏目，只要你上学而思，好像有一首歌怎么唱的，“有一天，我就成了你#学霸#......”；
4)产品的核心优势比较明显，特别在数学，语文学科上。课程丰富度方面也很有优势，可选择的内容很多；
5)同样走电商线路，在产品介绍等方面，相比新东方来说，做的更细腻，更用心。
2.接着说一下“新东方”
1)核心优势也比较明显，主打外语类（英语为主）考试，新东方后面挡不住诱惑，种类越做越多，有点杂乱，但是，到目前看，还掩盖不了外语考试的主旋律；
2)新东方就是一个先体验后购买的电商网站，个人觉得没有太多可圈可点的地方，但是英语考试估计你还得找他。
3.最后说一下“X教育”
1)是运营商涉足互联网产品领域众多个不算成功的尝试之一，这次是在教育领域，方向很好，刚需，但是执行没做到位；
2)定位想做成一个汇聚全国优秀教育资源的网站，但是因为教育资源的稀缺性及垄断性，没有发挥全国一盘棋的力量，将名校名师资源汇聚到一起，并共享到网站上，因此内容贫乏成为另一个硬伤所在；
3)体验方面，也有很多可以改善的地方，说一两点比较严重的。首页三处导航栏，哪个才是主要的，三足鼎立，都占据了重要位置，用户容易犯迷糊。另外，邂逅错误界面，一堆错误代码，恍惚自己是不是进入了DOS时代。小的问题就不说了。
4.最后说一下，在移动网络下，看新东方和学而思视频，速度是一个问题，没有试过电信网站，移动热点内容资源的引入任重道远。
以下是详情页【有需要的同学拿走不谢】
首先，来看整体感知最好的一个——学而思
随机选了【二年级】-【数学】，有收费的，也有免费的课程，从内容数量看，课程数有72篇，从网页的浏览量来看，免费课程每门课的浏览量过万居多，收费课程，也采用商城模式，但不同的是，核心产品是“名师”！有点像凤凰台卖点是名嘴类似。
这点对家长的心理抓的挺准的，很多家长选班级都是冲着名师去的。以下是直播体验。
课程产品介绍做的比较仔细
包括直播大纲
提供在线考试
新三年级的入学测试做一做吧，羞死人了，堂堂烟酒生，做三年级的考了个70分（要索题的请留言）
做完有试卷解析
学而思是三个网站中最用心的一家，人美忍不住多看几眼
看看【听讲座】，选好老师和课程，预约入群的方式
【逛书城】出售学思教材，真牛，有些培训机构对教材遮着藏着的，学而思说，来，我卖给你！我不怕，教材你拿走，我的名师你拿不走。
点击后进入的是微店
还有一点，学而思用心研究过家长的心理，好产品自己会说话，有一个栏目叫【看学霸】充分利用了榜样的作用！
一是，嗮奖状
二、查看他在学的课程（看左下角）
下面看看新东方
新东方网站的英语优势很明显，其他语文、数学科目的也有。网站更像是体验及销售目录，电商网站的特点比较明显，卖课程，试听-购买。一般试听35分钟，采用左半边黑板，右半边真人的形式，清晰度不高，但是不影响观看。
课程丰富度方面，随机选择了【小学】-【二年级】课程，相对内容还比较丰富，包括了【暑期预备班】、【暑期初级班】、【暑期中级班】、【暑期高级班】、【暑期衔接班】，每个栏目底下10门课程左右，相互之间有一些课程交叉，但是总体感觉还是有得选择的。在线支付支持微信、支付宝、银联、京东白条，银行转账，邮储汇款。
