说话的艺术

班上有一位同学没有交学平险，我微信联系她家长。第一次的时候我发的语音，大意是:你孩子学平险还没交，也没有多少钱，尽量还是交了给孩子一份保障，万一在学校发生什么意外会有经济补偿。

发出去的瞬间，我突然觉得不合适。人家又没说不交，我干嘛要给人家解释呢，有点多余啊！

于是赶紧撤回，重新发了一条文字信息:全班只有您家孩子没有交学平险。文字后面加了一个笑脸。

没一会儿家长就给我发了一个红包，让我帮忙给她孩子交学平险。

我原本还想着如何与家长沟通让其交学平险，事实证明一句话就解决问题了。

下午到班我发现还有一位同学没有交，于是我如法炮制:您家孩子还没有交学平险。

仅此一句，家长就把学平险的钱转给我了。

这两件事情让我意识到了与家长沟通要讲究方式方法，有时候不需要说太多，问题就能解决了。

不要试图去解释，除非需要。其实只要你把事情说清楚就可以了。

既能少说话，又能解决问题，这才是说话的艺术。