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这个深秋最好的礼物

2022-11-04  本文已影响0人  西红柿上校

本月初我开始一遍又一遍复习客户资料,特别是没有下单的客户。想起来有一个外贸客户,是从今年5月份开始跟进的,8月底外贸业务员离职了,留下一个bug。我捡起来又跟进的一个国外新客户。

我趁着兴致给客户发了一份邮件,是昨天早上写的邮件。下午四点左右,我在手机上看到客户的回复: 我们的样品是所有供应商当中最满意的,客户已指定我们为他的这款产品的合格供应商,即将要下单给我们。

我掩饰不住内心的激动和兴奋!没有想到我一个外贸小白,把一个没有希望的样品和客户同时搞定了。

这个好消息是客户送给我这个深秋最好的礼物。美好的事情值得我期待和坚持。记得老外贸业务员离职时,没有过多的交代客户的进度详情,打样3次均以失败告终,他选择放弃。我把他跟客户的邮件反复阅读,从中找到我可以用到的资料,调整思路继续跟进。

我当时也想妥协,我们做不出来。可是客户的邮件根坚定,不是钱的问题,收了样品费,就要想办法搞定样品。谁知道技术工艺突破不了,我也急的团团转。

客户很有耐心,也很聪明,不断的提醒我打样。我被客户的真诚所打动,我说服工厂,一定要想一切办法打样成功,不能丢脸和失信于人。先说服老板请更牛的技术师傅回来解决样品。老板也同意,可招厉害的师傅没那么容易的。就查找以前走了的师傅,了解到一个师傅技术过硬,马上联系。功夫不负有心人,那个师傅被我说动了,回到工厂。

新来的师傅只用了两个星期的时间,就做出跟客户图纸描述一样的样品。我拍照发邮件给客户看,客户回复我直接打样,我就知道样品图片得到了他的认可。

我是赶在国庆节前发国际快递,可是我连DHL都不会用,打了3次客服电话请教,人家嫌我笨。我又联系之前的外贸业务员员,请他帮忙指导。清楚的记得他说,我不懂江湖规矩,他已离职了,没有义务给我辅导。

硬着头皮在网上填写快递信息,做好运单号和形式发票。同时邮件给客户确认。在客户回我没有问题时,才通知快递员上门收件。

第一次寄国际快递,很多操作不懂。我小心翼翼提交资料,快递员上门收件才大功告成。

我们收了客户样品费,历时7个月把样品完成,的确不容易的。期间遇到很多困难和挫折,大家都没有信心再继续打样了。是客户的邮件一次又一次的催促给了我勇气和力量,必须打样成功。

收到客户的好消息,能不激动啊。我是完全的外贸小白,靠着一股拼劲取得客户的肯定和认可,对我也是鼓励。原来外贸业务员,我是可以的。

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