0甲醛商家的“阴谋”

     

0甲醛商家的“阴谋”

      我怀孕那段时间老公在淘宝上买了个新书柜，中型简易款，价格三百多块钱。

　　可能孕妇天生有种趋利避害的本能，验货时我就觉得有种超刺鼻的气味，一直担心甲醛超标。咨询了商家，客服说开窗通风一周后就好了。于是，我们就按照他们说的做了。结果，一周后那气味还是让人头昏脑胀、浑身不适。我买了几盒测甲醛试剂连续检测，那超标数值都让人心惊胆战。

　　我拿着检测结果质问客服：“你们卖的书柜甲醛严重超标啊，看看怎么办吧？”

　　客服回复：“亲，新家具出厂肯定会有淡淡的味道哦，但是这个不影响健康的哦，通风几天就可以了呢，咱们自己办公室也使用的。”

　　“我们是家里用的，已经开窗通风十天了，可甲醛还是超标，该作何解释？”

　　“亲，非常理解您，现在咱们使用的全部是环保材质，经过正规机构和天猫检测的，各项都是符合标准的哦。”

　　“我们第一天就觉得味道很大，以为散味一周就好了，现在还是严重超标。”

　　“亲，你这个检测结果是不可以的哦，我们需要您提供板材检测报告。”

　　我心里挺气的：你们卖的什么货自己心理没数么？凭什么还需要消费者提供产品检测报告！　

　　“我嗅觉证明还不行？非得我身体也出问题了你们才肯认？不信我，那请你们派人上门检测吧。”

　　他们发了两张检测报告给我，但上面的内容含糊其辞。而且，现在的报告非常容易造假，光凭这两张纸，况且没有任何一对一的成品检测报告，我不能信服！

　　“亲，抱歉，我们是不负责派人上门检测的哦。”

　　我彻底火了，非常不客气地告诉他们：“那我申请退货吧！你们退款！不然差评！这事儿没什么好说的了！”

　　“亲，您安装好的话，是不支持退货的哦，已经影响我们二次使用了。亲，咱们自己也在使用，”

　　“那就差评吧，希望你们能对别人的身体健康负责！”在此之前我从未给过任何一家差评，这回真是忍无可忍。

　　“亲，咱们这个是E1级板材的哦，都是符合标准的哦。亲，板材还有E0的，那根本就是不可能完全达到这个标准的，毕竟大件都是加工的哦，咱们这个就是符合标准的呢。”

　　我不理会，坚持要给差评。那边立马软了下来，“亲，这边要是还能使用的话这边帮您申请30元补偿的呢。”

　　我说：“不要补偿，我把货退给你们，你们给我退款！”

　　“亲，您这个已经安装了呢。您看这边给您申请点补偿您能将就使用吗？”

　　看到这话我觉得特别不可思议，就这种经营态度，一个企业能做长久？我质问，“什么叫将就使用，伤害家人身体健康么？给我个说法，否则我就要申请淘宝客服介入了！”

　　他们怕了：“亲，那这样吧。您吧柜子拆了扔了，不要给差评哦。这边帮您申请经理给您处理。”

　　很有趣，我本来还打算退货给他们，结果他们自己跟丢垃圾似的就直接说不要了。试想，一个能随便扔掉的柜子，板材又能好到哪里去呢？

　　后来他们给我退了款，货也不要了，我也没有继续追究这件事，毕竟我没有严格的证据。就算我执意要拆穿这个“阴谋”，凭我一己之力似乎也只是螳臂当车。有些问题和漏洞不是靠私了就能解决的，每种产品的发售会给数以万计的家庭带来影响，希望各大运营商都能严格把关，尤其是涉及到对健康方面影响较大的产品更是要加大准入门槛、提高监管力度，将不良商家的“阴谋”扼杀在摇篮中。