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我通常非常安静。

是的，我是一个很内向的人。

我对自己说的话不是很有信心，

不是因为我没能力，

我是担心别人的想法，

担心自己说错，得罪人，

或引起别人的关注。

结果不管是好还是坏，

​我都会不自在。

特别是表达感想的时候，

在陌生人或不熟的人面前，

完全不能畅所欲言。

虽然表达，沟通能力不是缺陷，

不过在生活和工作中真的会很吃亏。

我经常在YouTube看不同的人说关于沟通的技巧，以下3个是我印象最深，受益最多，也是YouTube播放量最多的前3个视频。

第三名 有效沟通的6个关键

原名：The 6 Keys Of Powerful Communication
演讲者：Leo Gura
播放量：621,828次

1. Assertiveness |自信

相信你自己说的话，

对你说的话要肯定。

不要使用：

应该，可能，也许，差不多... ...

不肯定的语气让你的可信度减一半。

2. Authenticity |真实

说话要真诚，不要夸大，为了面子，

或因为礼貌，不想得罪人而隐瞒自己的想法。

3. Open-mindedness |开放心态

尊重他人的想法，

不要过于主观，指责批评他人观点。

每个人的成长环境，教育程度，思考方式不一样，和你有不同的观点是肯定的，也是有益的。

4. Empathy |同理心

每个人背后都有一个故事。

在别人的角度思考，让他人感觉到你能明白他，至少让他感觉你至少在尝试理解他。

5. Clarity |清晰

准确，清楚表达自己。让别人可以正确地理解你。

6. Listening | 聆听

这个，你肯定知道，不需要解释了。

最后，返回去看看这6个点，仔细想想你在哪一方面缺乏，哪一方面导致你的沟通能力欠缺呢？

我最欠缺的是第一个，对自己不够自信，说得话不大肯定，感觉很多人不把我的话当真。要怎么练习呢？我回头研究有结果再分享给你们。

第二名 可以用来回应任何对话的4个魔法金句

原名：4 Magic Phrases You Can Use to Respond to Anything
演讲者：Dan O'Connor
播放量：1,892,641次

以下4个句子你可以用来回应任何人，任何事，任何话。特别是对你不想回答的问题，当别人向你发脾气，当亲戚问你怎么还不结婚... ...

That's interesting!

1. Tell me more!

2. Why would you say that?

3. Why would you do that?

4. Why would you ask that?

有意思！/ 不错！/ 嗯！

1. 告诉我多点吧！/继续说！

2. 为什么你会这样说呢？

3. 为什么你会这样做呢？

4. 为什么你会这样问呢？

第一名快速思考，有技巧得说话

原名：Think Fast, Talk Smart: Communication Techniques
演讲者：Matt Abrahams
播放量：6,573,219次

视频虽然很长，差不多一个小时，不过你绝对不会觉得无聊，而且你还想要more and more。

参与不同的会议，当众发表你的意见，回答Q&A环节，真的压力很大。教授Matt在这个视频教了大家不少的思维方式，应对方法，还有很多互动游戏，又容易吸收又好玩。极力推荐！

首先，在10秒内计算多少个F

“Finished files are the result of years of scientific study combined with the experience of years.”

这个练习主要是让你认识小小的地方可以影响很多：Little things make a big difference

答案在最后。

二、管理你的焦虑感

你总会无意中告诉自己，我要做得好：We have to do it right!

可是这样是反而不好，让你自己给自己不必要的压力。

以下2个方法可以帮你减轻焦虑感。

#1使用对话的语言

如： 问问题

或：将把观众加入你的演讲中，

多使用“你”。

第一步你可以这样...，

第二步你要小心这个...

#2专注

大家来说一个绕口令：

I slit a sheet,

a sheet I slit,

and on that slitted sheet I sit.

在说绕口令时，你不会想其它事情，你非常专注地把这个绕口令说对，而使你忘了身边的人和事。

三、基本规则

#1 摆脱你的坏习惯，从你的框架里走出来 Get out of your own way

让你说得不好的唯一阻碍：

你自己

我们都想说得好，做得好，留下深刻印象，结果给自己带来极大的压力。

☞游戏：喊错误的名字Shout the wrong name

随便指任何一件事，

大声喊任何东西，

当然除了正确的名字

比如，

指着桌上的手机，喊：猫！

指着你身边的女朋友，喊：梯子！

指着你后面的椅子，喊：珠穆玛拉峰！

要记得喊，这是很重要的。

（还要指）

等等，你是不是已经在想你想指或喊的东西？

那这个游戏你就已经输了。

这是大脑的正常反应：

“我要赢这个游戏”。

可是玩“赢”这个游戏的唯一方法，

就是要无心地喊“错”名字。

来，站起来，练习30秒。

你有注意到吗？

你喊的名字是不是有遵循一定的规律？

是不是都是水果类？

家具类？工具类？或其它类别？

你又输了！

你的大脑说：

好的，既然你不要我准备好名字，

那我就给一个可遵循的规律。

错！再来一次，这次告诉大脑，

不要再给我任何提示了。

再来练习15秒。

这是一个游戏锻炼你的大脑不要控制你的思想。

Dare to be dull!

让自己变得无聊，敢于成为无聊。

降低期望，你反而会得到更多。

#2 把它当做一个机会 See it as an opportunity

当在Q&A时间时，

你会将别人的提问，质问当做挑战。

如果你将其当做一个机会，

解释自己和提升自己的机会，

就会有完全不同的心态。

如，你老板说：

你对这情况很了解，你来说说吧。

你想：

太好了，我终于有机会说说我的项目了。

而不是：

怎么找我说，我都没有准备好，

怎么办，我必须要好好说。

☞游戏：送礼物Give a gift （需要有一个伙伴）

假装将一个想象的礼物送给你的伙伴。

你的伙伴假装打开，

看了看盒子里，

将闪过的脑子的东西马上说出来。

注意，这个游戏和上一个说错名字一样，

不要提前想你会收到什么礼物。

他说，"哇，谢谢你的礼物，我很喜欢这个“青蛙”。"

你说，”我真高兴你喜欢这个“青蛙”，我就知道，因为......“

然后，再调转身份。

这个游戏是锻炼你的随机应变。

#3 放慢节奏，仔细聆听 Slow down and listen

☞游戏：拼出将你要说的话Spell what you say

告诉伙伴今天你做了的事。

不过，要一个一个字母地拼出来，

I P-L-A-Y-E-D B-A-S-K-E-T-B-A-L-L T-O-D-A-Y.

这个在中文就不大好用了，

可以尝试使用拼音。

在游戏中，

你是没有时间去猜想，打小差。

你必须专心听完。

因为一不留神你就不知道上一个字母是什么。

这个游戏是锻炼你的聆听，

你要静下心，什么都不做，什么都不想，

才能“听到”你的伙伴在说什么。

#4 以故事形式讲述 Tell a story

Matt给了两个非常有用，很流行的2个说故事的架构。

游说/说服

➀  问题 或 机会 problem or opportunity

➁  解决方法 solution

➂  好处，优点 benefit

介绍/讲解

➀  什么东西? what?

➁  所以呢? so what? 为什么这个东西那么重要？

➂  然后呢？now what? 下一步要做什么呢？

你也可以应用到介绍人：

➀  谁？who?

➁  为什么这个人那么重要？why they are important?

➂  我们下一步做和这个人有关的什么事？what are we going to do next?

☞游戏：卖出一个弹簧圈Sell a slinky

多少个F的答案：6个。
如果你的答案是少于6个，
返回去看看你数漏了哪些，
是不是那些不大起眼的介词呢？

​下面是3个视频（全英文）：

第3名 The 6 Keys Of Powerful Communication

有效沟通的6个关键 - 腾讯视频

第2名4 Magic Phrases You Can Use to Respond to Anything

可以用来回应任何对话的4个魔法金句 - 腾讯视频

第1名 Think Fast, Talk Smart

快速思考，有技巧得说话 - 腾讯视频

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