20180916——吃海底捞随感

昨天第一次吃海底捞，被服务的细致周到惊艳到了。有专门的等位区，可以免费做美甲和手部护理，还提供了饮料、零食和飞行棋，我和小伙伴们在玩飞行棋的过程中一个多小时不知不觉就过去了。吃火锅的时候服务员的态度也真是可以用热情、友好、周到来形容：始终面带笑容，不时过来更换餐具、添置酒水，而且会专门提供手机套、头绳、热毛巾等等。由于是同学过生日，服务员特意上来唱生日歌、送生日礼物，而且主动帮我们合照。我们吃完火锅之后，服务员一直送到门口。虽然并没有觉得火锅的口感有非常独到之处，但是服务的贴心真是让我下次还想再来。相比之下，许多网红店相形见绌，多半是噱头和炒作，很难让顾客产生下次再来的冲动。重实质、少噱头，这是我从海底捞身上学到的做事方法。