12#沟通：误解，都源自主观经验出现偏差

生活中有没有发生过这样一种事情，明明你在阐述事实，对方非以为你在瞎编。

明明你没做过，又偏偏误解你做过。

错误的判断，都源自主观经验出现偏差。

案例1

曾有个新闻报道，一个女人出了车祸，陷入昏迷，在好心人的帮助下被送到医院，当医生历经几个小时终于将她抢救过来时，她睁开眼睛的第一件事就抓住医生的手说是你撞了我。

不是讹人，也许就认为第一眼看到的是肇事者呢？

案例2

孔子曾在陈国和蔡国之间的地方受困，七天粒米未进，体力不支，白天也只能躺着休息。颜回不知道从哪里讨来一些米，回来后就煮起了饭，快要熟了。孔子却看见颜回用手抓锅里的饭吃。

孔子误会颜回偷吃，用祭祀试探他。才知道是炭灰掉进了锅里，弄脏了米饭，丢掉不好，就抓起来吃掉了。

孔子叹息道：“人应该相信自己的眼睛，但即便是眼睛看到的仍不一定可信；人依靠的是心，可是自己的心有时也依靠不住。

案例3

今天微博有个热搜，一位女司机装上行进中的坦克车队，到处打电话每人信。因为依他们的经验，这事不可能。

女司机：喂，交警，我在太乙路这边出车祸了！

交警：撞什么了？？

女司机：坦克

交警：你怎么不说你撞飞机了呢？

女司机：我真撞坦克了！

交警：那你开炮打他啊

女司机：交警，这坦克，噢，这坦克车队都没有牌照，违章上路……… 

交警：滚。电话挂断！！

女司机:“喂喂喂～保险公司吗？ 我车出车祸撞车了 ”

保险公司:“你好、请问对方什么车？”

女司机 : “我说坦克你信吗？”

保险公司 :姐， 我们够忙乎的了，别开这样的玩笑了，好吗？！

女司机：真的，我没有骗你！

保险公司：电话挂断！！

女司机：老公，我的车撞坦克了！！

老公：什么？坦克，你别逗了，赶紧回家吧！！

女司机：真的，还是一个坦克车队呢！！

老公：你是出国了还是到边境了？！别瞎掰掰了，赶紧回吧！！

女司机：真的啊！！

老公：别逗了，挂断。

女司机：真的是坦克啊，我真撞坦克了。

以后碰到事情不要乱下结论哦，要向孔子学习，问下为什么？了解真相