今日复盘

今日学会：

1.不带有评判的观察

2.非暴力沟通四要素：

一，陈述事实不评价

二，观察感受不埋怨

三，表达需求和不命令

四，需求需要具体化

3.二级反馈：对方做对的事情要给予肯定，鼓励，并且说出理由，表达感受，远离“但是”，信任他人。

今日改进：工作失误不谨慎，险些酿成大祸，下次一定要谨慎。

今日表扬自己：给武嫂子分享二级反馈，分享的同时并且也运用了二级反馈。