五维+人际关系敏感度
关于《五维+人际关系敏感度》这个话题,分为三部分来分享:
第一部分:什么是人际关系敏感度
第二部分:人际关系敏感度工具DISC介绍
第三部分:五维与DISC的综合运用
🚩Part 1: 什么是人际关系敏感度?
关于这个话题每个人的认知都有所差别,自我经历和评价标准也可能会有不同。
我们生活在社会中,免不了会与不同的人接触交流沟通,那这就涉及到人际关系的相处。
有人很擅长处理人际关系,有人就欠佳。那对于我这不太擅长的人来说,怎样提升人际关系敏感度呢。
提到“敏感度”就想到了“敏感”,虽然两个词只差一个“度”字,但境界和结局往往天壤之别。
有“敏感度”的人,往往首先要有一颗强大的内心,他有主见性、有分寸感,他的世界是由自己控制的。他总是能主动分拣外在信息,以决定接受什么、忽略什么。
而“敏感”的人,却往往相反,敏感之人往往太容易受外界干扰、刺激,并且容易往负面想,且越陷越深。同龄的一些优异表现,会让他觉得受到了压制,别人的一句批评,会让他觉得受到了轻视,从而再也不敢主动表现,甚至别人的一些不经意的话或动作、甚至好意,都有可能引起他的负面联想,要么自怨自艾,要么猜忌怨恨。
想提升人际敏感度,离不开磨练内心对外在世界的适应能力。
活在对方的世界里,但要给自己留扇门。
想让人喜欢你、支持你,就要活在他的世界里。你有多懂对方,你就有多大能力影响对方的行为。
但不要忘了,我们自己就像发动机,不能为了适应别人或讨好别人,而忘了自己的主见思维,切记不要成为一个乞讨者。
这就好比你想影响别人而走进别人的世界,却忘了给自己留门,回不来了,这种牺牲往往让你后继无力。
走进别人的世界,是为了了解别人真正的兴致所在,以让你更好地应对对方的内心变化,但毕竟你自己还是影响源,我们要成为卓越的贡献者。
人际敏感度是一种能力,我们要把幸福,快乐建立在能力上,用好的人际敏感度把握关键沟通,活出幸福自在。
🚩Part 2: 人际关系敏感度工具DISC介绍
那人际敏感度的提升,有什么方法吗?
当然有很多工具能够帮助了解自己和他人,例如性格分析的工具,需求动机分析的工具等等
不过今天给大家分享一个行为风格分析的工具DISC来知自己懂他人。
说到DISC工具模型,它是由心理学家威廉·马斯顿博士,基于前人的的研究把人的行为风格基于两个维度,分为DISC四种特质。
马斯顿博士同时是测谎仪的发明人,神奇女侠的作者,网上资料很多这里就不做过多介绍了。
我们来看一下他是从哪两个维度来划分的呢?
维度一:行为反馈是快还是慢,是直接还是间接,是主动还是被动?(图中上下两个维度)
维度二:做决定考虑因素是关注人:感性,讲关系,情感,关注人的感受;
还是关注事:比较理性,讲目标,以事为主,讲逻辑呢 (图中左右两个维度)
接下来我们来看下每个特质的显著特征是什么?
D的内心独白:逆风的方向更适合飞翔,我不怕万人阻挡,只怕自己投降! I的内心独白:我不是朝令夕改,我只是想法很多 S的内心独白:即使全世界没有关注我,我也会善待这个世界。S是很温暖有爱的一个特质,我们要关心爱护身边每一个S,有了他们我们才有了温暖和爱同时我们也要关心和爱我们自己,因为我们每人也有S的一面。
C的内心独白:凡事必有因果C做事讲逻辑求完美,对自己和别人的要求都很高。
跟C相处要用事实数据说话,同时C也要学会降低标准,放过别人也要放过自己
每个人都有DISC四种特质,都有D,I,S,,C的一面,
这四种风格没有好坏之分,用的好就是优点,用不好就是缺点
每种特质也会因场景或外在环境变化而变化,比如:
工作中D特质明显,回家S特质明显
工作中S特质明显,回家D特质明显
(当然,DISC不止用于提升人际关系敏感度,还可以用于管理(识人善用),团队盘点等多方面,这里就不过多介绍了,感兴趣的伙伴可以查下相关信息。)
🚩Part 3: 五维与DISC的综合运用
通过了解DISC特质和特征,帮助我们提升了对自己的认知,同时也理解了他人。
现在我们初步对人际关系敏感度有了认识,那五维是怎样与DISC结合运用的呢?
陈序老师上课时曾讲过,五维体系完善涉及到了:理法篇,心法篇,功法篇,技法篇。
对于这方面,我个人感觉功法和技法篇相对好掌握,都有严格的流程和步骤,慢慢去熟悉然后再灵活运用。
对于心法篇,我觉得更有难度。
DISC就像是心法篇,帮助我们了解人的行为特质进而去理解TA的行为,那我们的情绪就能稳住了。
比如:
工作中领导交代了一项工作,要你两小时内完成。但因突发情况未能及时完成,领导不分青红皂白臭骂你一顿。
你会怎么办,会产生什么情绪呢?
我想应该会很生气,领导怎么这样随便批评人呢?
如果你了解到领导是个大D(就是D特质很高),那就会想大D做事行动快,结果导向追求目标,脾气急。懂得了对方D的特质,你就会比较平静的等D说完,冷静下来再沟通了。
DISC在这个层面上帮我们创建了觉察的空间。
行为会影响情绪,工作和生活中有很多这样的情况,因对方的行为影响了自己的情绪,或因自己的行为影响了对方的情绪。
每个人都是不同的,都有DISC不同的特质,要认识自己,理解TA人的行为,允许一切的发生。
那五维与不同特质怎样结合运用呢?
🚩D特质是指挥者老板型,本身比较主动直接,行动快,脾气急,D要学会“听”, 让对方去表达。D对应的教练工具是“3F倾听”,3F倾听的流程用法分为三步:
1. 倾听事实:在倾听的时候,要获取事件的真实情况即原本事实的情况,此时不加入任何过多的描述、粉饰或者演绎,区别事实与判断。
2. 倾听感受:在倾听事实的同时,感受对方的感受及情绪,其中包括感知对方的情感,与对方产生共鸣,并把自己的感受反馈给对方。当内在的状态没有被外化的时候,我们通常是很难感知的。然面,如果不能很好地感知对方的内在的情感,只依靠对方的语言表述和表情进行沟通,往往很难真正的理解对方、产生连接、形成共鸣。
3. 倾听意图:在教练的信念中有非常重要的一条:我们的每一个行为背后都有一个积极的意图。因此倾听意图的核心是把握对方内心的诉求,知道对方真正想要的是什么,对方真正的意图是什么。尤其有些不善于表达自己意图的人,说出来的话与他真正的意图可能会有很大的差异,当意图不明确时,正确把握意图更加重要!
理解这个工具稍后大家可回顾下上课时陈序老师分享的案例,这里就不展开说明了。
🚩I 特质是影响者,比较主动直接,关注人的感受,行动快,想法多有创意;
那I的挑战是什么呢,因为他们的思维天马行空,特别容易受到周围环境的影响,常常显的注意力不够集中,目标不够清晰,行动不够聚焦。
那对于I特质来说,“双轮矩阵”就是非常好的“让行动变得聚焦”的工具
很多人也叫平衡轮。它对应了我们左脑和右脑一起使用起来的方法。它能够让对方拥有很好的觉察和感受。左脑擅长的是逻辑和分析,右脑偏向于感性。
双轮矩阵第一个轮子帮助我们盘点当前的状态,第二个轮子关注未来的行动方案和要做的改善,并落实到时间轴。
双轮矩阵技术流程:
1. 你最想实现的目标/价值或最想达成的成果是什么,为什么对你重要
2.(第一轮)回顾上周或上月,你的精力时间都花在哪些事情上面,列出其中8件事
3. 如果要实现那个目标/价值/成果,你对这8件事的满意度(质量/效果)分别是多少分
4. 看看涂上分值后的第一个轮,有什么觉察或新发现
5. (第二轮)在接下来的一周/两周/一个月,为了实现你的目标/成果,你想要聚焦在哪8个行动上面
6. 针对每一个行动,你期望达到的满意度是多少分
7. 看看第二个轮,有什么觉察/新发现?你接下来要聚焦在哪个方面(做出改进)
8. 这个教练过程对你来说有什么感受以及学到什么
运用要点:
1、先确定目标,要提问两次目标,找出最想实现价值的目标;
2、在做第一个轮子针对现状评估时,要针对事情追问把所有问题挖掘出来,再用不同颜色笔做标注,刺激他的视觉;
3、带着第一轮的觉察,聚集第二轮的行动计划,用颜色激发行动计划;
4、想不出计划,要回到第一轮看有没有漏网之鱼;
5、第二轮的差距要用不同颜色回顾;会用到强有力的提问,要回顾事实,还要赋能;要让对方觉得有希望在;
🚩S是支持者,S的人温柔体贴,有耐心,乐于倾听,同理心也比较好,不过S的人容易缺乏自信不敢表达自己,S对应的工具是“丰盛日记”,通过丰盛日记来提升自我觉察,培养S内在的丰盛感。
人们往往习惯把注意力的焦点放在“我没有什么”,“我没做到什么”,“我什么地方还不够好”上面。这种关注“我没有…”的思维方式,会令人感到内在的贫瘠与匮乏,看不到自己已经拥有的东西,也感受不到内在的资源与力量。
丰盛日记把目光聚焦于“我拥有什么”,“我做到了什么”,“我做得好的地方有哪些”,让人留意到以前被忽视的,自己本身已经拥有的各种物质、资源与能力,从而感受到内在的资源与力量。
丰盛日记用法,从四个角度来描述:
一是思想方面(感受自我内在的丰盛)
二是身体方面(感受身体情绪的丰盛)
三是关系方面(感受周围关系的丰盛)
四是环境方面(感受外部环境的丰盛)
举个例子说明一下:
1.我拥有超强的目标感、行动力,可以为了实现目标而忘我地投入。【关注在思想意识的提升】
2.我拥有觉察快乐的能力,每天都很幸福。【关注在身体情绪状态】
3.我拥有志同道合的朋友,一起做喜欢的事情。【关注在与周围的关系】
4.我拥有轻松愉悦的工作环境,工作效率很高。【关注在与外部环境的相处】
如果持续记录一段时间,我们内在的感觉会越来越丰盛。它引发的连锁反应就是,会更容易关注到事物积极的一面,看到更多可能性,与周围人的关系更和谐,以及更加有能力、有信心去达成设定的目标,实现自己的愿望,同时给予他人更多地支持与关怀。
一句话,我们自己的内在丰盛了,就能更好地活出自己,同时更好地支持/滋养到他人。
🚩C是思考者,严谨讲逻辑,关注事实数据,但他们也有自己的挑战。因为严谨,所以往往追求完美主义,对自己和他人要求过高,经常制定各种各样的规则和条条框框来约束和控制自己。那针对C的特质,用的教练工具就是“松规条日记”。
在生活和工作中,我们经常给自己定了各种规条,告诉自己不能违背这些规条,否则会陷入没有达到规条的自责和不安里,比如我应该积极主动,我应该不乱花钱,我应该永远不犯错等等。
松规条并不是让我们破除这些规条,而是让这些规条转换成我们能够选择的价值。
我们为了实现这些价值而努力奋斗,但实现这些价值需要牺牲过多,比如身体,家庭时,我们是有权力去选择到底要不要实现这个价值的。
这样这些价值就是我们选择去实现,而非规条限制我不得不去做的,我们会更加的自由,轻松,更加有动力去实现这些价值。
那松规条日记怎么写呢,分为三步:
第一步:把“应该”转化为“可以”
第二步:把“总是”转化为“有时”
第三步:给规条加条件,让规条变为选择
举例来说明下:
我有一个规条是:我应该总是不迟到
转化为:
我可以总是不迟到
我可以有时迟到
我可以迟到,1. 当有突发状况时;2.当路况不熟时;3.当交通拥堵时;
松规条这个工具可以帮助C特质在追求完美的路上不要付出与价值不符的代价,也不在用各种规条去约束自己要求他人。
所以C特质的人可以多写写这个日记
分享的内容比较多,主要给大家分享了DISC行为风格的方法来认识自己,懂得TA人,以对方能接受的方式去对待TA,进而提升人际关系敏感度。
同时后面又对不同特质的人如何与五维的工具结合进行了分享。
在后面的分享中,我越来越感觉五项打卡的重要了。TA对于我们修炼自己,练好心法真的很重要,跟随着打卡,你会一点点见证自己的改变。
最后呢,我用一两句话简单概括下五项打卡日记:
发现美的眼睛:
借用昨天雪莲老师分享的“德国作家黑塞的一句话:因为会看了, 所以世界变美了”
丰盛日记:
当把焦点放在我们拥有的就会有力量;当把焦点放在我们没有的就没有力量。
松规条日记:
原来我们是“我本俱足的”,在成长的过程中受限于各种规条和信念,渐渐找不到那个俱足的自己了,通过松规条日记来给自己“松松绑”,慢慢释放我们的能量。
觉察日记:
帮助我们透过现象看本质,透过事件看其背后的原因/积极的正向的意图,避免我们陷入情绪的漩涡。
强有力提问:
提问是一门艺术,提问若要有效,要强有力,引发对方的思考,需要我们带着好奇心与欣赏,完全相信对方有资源和能力去找出解决方案。
陈序老师上课时说过:五维家人走时要带走两颗糖,一颗留给自己,一颗滋养他人。
在这里最后分享两个字给大家,“觉察”,让我们保有对自己的觉察来滋养自己,保有对他人的觉察来和滋养他人。
祝大家2019年万事皆顺,一起创造并迎接新年的美好;
感恩遇见,一路同行!