系统思维

第六章 系统思维——在更高的层面上解决问题

>> 系统思维——在更高的层面上解决问题

>>  重新认识因果 颠覆线性因果，系统结构才是决定因素

>> 为什么问题会无中生有的出现

>> 混乱度，用来表示内勤服务部门中产生的麻烦和混乱程度。

>> 没有原因的果

>> 系统动力图

>> 1．注重理解系统各个部分之间的联系

这想法还蛮生态化的

>> 系统思维则要求我们时常留意各个部分之间的关系，认为系统并不等于部分之和。

>> 系统思维则要求我们时常留意各个部分之间的关系，认为系统并不等于部分之和。

>> 2．部分与整体的差距，可以是数量，也可以是性质

>> 既然整体并不等于部分之和，那么其中的差距是什么？答案是，可以表现为数量差距，也可以表现为性质差距。

>> 假设一个营的士兵战斗力为500，那么两个营的战斗力有多少？是1000吗？如果这两个营一个在非洲，一个在亚洲，相互之间无法联系，那么也许500加500就等于1000。但如果他们之间存在某种联系，数值的加总就会有变化。也许他们有精彩的战术配合，能够表现出1200的战斗力；也许他们相互竞争钩心斗角，战斗力下降为700。

>> 3．系统思维是动态的

>> 4．系统思维中的因果是循环的，模糊的

>> 从更宏观的角度解决问题根据系统智慧，做出大胆的反常行为

>> 改变系统构架

>> 为了改变结果，我们要改变这些节点和流向。

>> 在意识到系统的问题后，主管应该忍住发脾气的冲动，甚至应该主动去安抚宽慰员工、减轻他们的压力。这当然要求主管有更高的修养，但这是必要的道德，更是必要的基于系统思维的智慧。

>> 利用系统思维来解决问题主要有以下步骤：

>> 第一步，绘制系统动力图。哪个因素推动了哪个因素？是增加还是减少？哪些节点和流向构成了循环？这是个起到无限强化效果的正反馈循环，还是个起到平衡制约作用的负反馈循环？关于系统动力图的更多绘制技巧和技术细节，可以关注公众号“人生策略师”，回复“系统动力图”查看。

第二步，识别那些可以调整的节点和流向。一般来说，涉及人的价值观、信念、思维方式和情绪的东西都是可以改变的（尽管有时候也很难），比如犯错要受到批评是一种信念，它是可以改变的。而生理性、物理性的规律则不容易改变，比如疲劳的大脑容易犯错，老化的机器一定效率低。

第三步，改变那些可以调整的节点和流向。那些制造问题、让问题越来越严重的循环，你应该坚决打断它，而关键节点和流向的改变是重要的手段。正如第二步中提到的，这种能改变的东西往往与信念、情绪、思维方式有关，而人们一般又倾向于固守自己的信念和思维。但如果你想要登上更高的层面，你就需要打开自己的大脑，塑造一个开放的心智，敢于并习惯于承认自己的局限与错误，然后做出与众不同的决定。

>> 构建良性循环的两个步骤

>> 第一步，在大脑中规划出一个良性循环的系统。你可以在纸上画一幅系统动力图，认真研究哪些因素影响了哪些因素，哪几个因素之间能够连接起来，形成一个不断增强的循环系统。

>> 第二步，按照规划去一步步地执行这个系统。在这一步你要注意，由于系统的特性，系统常常远远大于部分之和。所以在你完全构建好这个系统并循环几次之前，这个系统的威力是暂时不会体现出来的。由于一段时间得不到反馈，你很容易在这个阶段放弃努力，或者以牺牲未来更加猛烈的发展为代价，过早地享受了劳动成果。要知道，现在多享受一分，未来就减少了十分、百分。

>> 面对难以抵制的享受欲望，你总要找个途径发泄出去。

>> 比别人发展得更好还享受得更多，这就是系统思维的智慧。