如何当好二把手

澡花一朵朵，想法一堆堆。

今天，小澡哥跟大家谈谈如何当好二把手这个问题。

管理上司，有一种特殊的情形，就是作为二把手管理一把手。

二把手不好当。业绩不好时，一把手可以把你一脚踢开，让你做替罪的羔羊。业绩好时，一把手可以把你双手盖住，自己独享无限的风光。当二把手，就是这么难。

1、二把手的七种角色

CEO、CIO、CFO等在不同公司的工作职责大同小异，但是COO的角色在不同的公司却可能迥然不同。这是因为其他的职务围绕工作而设，COO的职务却是围绕CEO而设。CEO有多少种不同需求，就有多少种COO。

管理学教授内森·贝内特和猎头顾问斯蒂芬·迈尔斯专门研究了二把手问题，总结出COO的七种角色。

一是“执行者”，负责日常运营，而CEO负责战略规划。

二是“变革代理人”，负责扭亏、组织变革或者战略扩张这样的具体项目。

三是“导师”，辅佐经验不足的CEO（往往是创始人）。比如，辅佐过谷歌两位创始人的艾瑞克·施密特。

四是“另一半”，在经验、风格、知识或者脾气性格上跟CEO是互补者。比如，与比尔·盖茨搭档过的微软公司两位COO就是如此。

五是“伙伴”，两个人共享领导力。比如，2007年年初离职的戴尔公司CEO凯文·罗林斯，以前就是作为COO和戴尔两个人并肩管理、分享权力。

六是“继承人”，把未来CEO放在这个位置上培养。

七是“最有价值成员”，一般作为一种荣誉，授予某个不希望被竞争对手挖走的高管。

2、二把手的成功要素

在不同的角色上，COO的成功因素各不相同，这也是二把手不好当的一大原因。贝内特和迈尔斯的研究发现，二把手共同的成功要素主要包括以下四点：尊重CEO、敢当无名英雄、执行力强、善于教练和协调。

他们同时发现，要保证COO成功，CEO也要做到以下几点：清楚沟通战略、明确权力分工、不听取越级汇报、分享荣誉。

问题是：要是CEO不这么做该怎么办呢？COO又不能命令CEO必须这么做。

所以，二把手要成功，首先要找对一把手，其次要清楚自己的角色。如果是被请来当“导师”的，就不要妄想当“继承人”，也不要把气力花在做“变革代理人”上。

参考资料：

1、刘澜，《管理十律：商学院不教的临床管理学》，机械工业出版社，2015。