有趣的生活 356 -- 给你送话费,给我10分满意?

2020-12-11  本文已影响0人  Edwin_红狼

最近XX通信公司,经常发短信给我,问我满意度情况,我如果没有记错的话,应该是连续两个月打1分,最高分为10分。

我先说一下我为什么不满意:

1)老用户没有什么优惠措施,只有2G的流量,对于我们来说一点都不够使用。

2)我想打客服电话进去咨询一下,如果修改套餐,或者更加优惠的措施,客服电话几乎没有打通过。

然后有找我调查我都是不满意的。

然而我突然在前不久,接到一个默生电话我,说下次你接到不满意时,评10分,接下来两个月,每个月给我50元话费;

接到这个电话时,我首先惊讶到了:

1)不问为什么,直接给奖励,提升满意度。

2)这种操作机制,对他是否有效?这50元的钱是谁出的?

我其次,心理我是不接受的,但是看在50元的份上,先评两个月10分满意吧!

你们说我这样做对不对?我心理是抗拒的!

为了50元,

做了一件自己不愿意做的事!

所谓,拿人钱财替人消灾

也让我知道,为什么他们干不成老大的样子!

警醒自己日常工作中,自己的团队,自己的项目人员,是否有这种现象的出现?

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