今天交易日，好累……

每周二的交易日，今天出奇的忙碌。

因为我是新手，不敢懈怠。唯恐一丁点的疏忽造成无法弥补的错误。

用师傅的话讲：一个标点符号，答辞不一，多一个零，少一份资料，均要承担由此带来的法律风险。

今天的客户特别多，一上班，就排满了大厅。

“醒儿，别紧张，慢慢来。”师傅温柔的把手搭在我肩膀，我感觉她是在尽量压制她的暴躁脾气。

面对满满一屋子客户，我哪敢不紧张。

师傅告诉我：身份证、结婚证（或离婚证）不仅要仔细核对原件复印件，还要对着本人辨认，不确定的时候要仔细询问对方身份信息、购房信息、离婚户除了核对证件，一定要手写婚姻记录。同时，无房户贷款是需要提供公积金缴款证明。二套房销售如有公积金贷款是必须还清贷款，否则还需解锁公积金。

第一户就是再婚售房户，再婚对象未到场。她一脸懵逼：我卖我和前夫的房子，关他毛事?
对不起，房子是你前任给留给你的，但您和现任婚前没进行公证。婚后财产共享，售房必须您和现任同时到场。

一旧识压低声音给我说：我卖房，老公因故来不了，能不能找个人代替?我个人知道她离婚又复婚。委婉的告知：不可以，全程监控。房产交易和在银行办业务一样是非常严肃的。老公岂是随便找个人能代替的?

当我念到一对老夫妻的名字时，师傅在我耳边悄悄提醒我，给年龄大的长者核对信息，语速慢些，尽量起身，尊称老师傅，以表对长者的尊重。我觉得师傅提醒的极好，窗口服务，细节尤为重要。

尽管已使出洪荒之力，奈何业务不精湛，仍有瑕砒遗漏。当师傅压住火第二次提醒我要业主填某项保证书时，我手一滑，把市场准入证的购售给弄反了。还好，师傅说，没事，这个小册子是我们自留存档。但下不为例。

原定交易时间截止到15点30分。俩客户去市区解锁，稍微迟些才能归来，他们恳请我们等等他们。师傅一边对窗口客户说：银行的业务也是到点即止啊！一边又回过头对我说：等回加会班给他们办了吧，都不容易……

唉，善良如我们。被师傅感染，也被自己感动！加班吧！

四点半，大厅终于安静了。

师傅说：我们要认真对待每一位客户。再忙也不要急躁，全程一定要微笑。

但，部分客户，绝对要零容忍！好多人在利益面前，是经不起考验的。

有父母双亡，瞒着兄妹找人代替办理房产继承的（其实就是独享房产）。

有老公（或老婆）领着别的男人（或女人）办理房产过户（其实就是转移）的。

有法院查封的部分房产是不允许交易的。（偏偏有人想钻空子）

有伪造资料信息骗取公积金的。（虚假交易）

等等等等……

师傅娓娓道来。

“一次，我看一客户带口罩墨镜，形迹可疑，当即进一步询问对方信息，对方支支吾吾，拒不承认，还强词夺理，我一把把他证件全部从窗口扔出去了！”

“那，师傅，我今天出了好几笔错，你不熊我，我万一不长记性咋整！”

“不长记性也不拿笔记下来，我早就憋不住想熊你了，赶紧去大厅清理卫生去吧你！”

今天资料未归档，实在太累了。打扫完大厅，已经过下班点了。虽然累，但客户都很愉快，也很感恩。我们觉得这一天值！

今天交易日，好累……