私域运营交流随笔
2021-04-28 本文已影响0人
蓝豆芽先生
最近想要了解更多类型的私域运营方式,我开始不断跟不同行业的运营人员沟通交流,也收获了不少用参考价值的观点和操作方式。
我也总结出主流的私域运营方式有三类:
① 平台型私域:电商
② 导购型私域:实体店、零售
③ 平台+导购混合型:保险、教育
之后慢慢总结这三种类的运营方式,今天先记录一下昨天遇到的一堆问题。
流量源构建的思路是什么?是否需要建设一个集中机制,将流量从自然、公域、私域以及线下流量系统性地导入私域。其中如何设计和优化我们的投放渠道,以更好从公域往私域引流?如何与混合域协同,利用内容流量红利(直播、短视频、中长视频)?有线下门店后社群又如何闭环,将线下的优质流量导入私域?
所谓的流量源设计,就是我们说的触点梳理,要加上钩子、抓手去设计转化流程。自有流量、大流量优先测试,流程设计重点是场景合理,给客户+C的理由要明确具体与业务相关。
引流和裂变不要混在一起,分开设计,让用户先完成一个明确的动作,再引导做下一个动作。