服务业推销术

无形产品

生活中很多商品都是实物产品，也是有形产品。当向顾客推销有形产品时，那些潜在的顾客可以通过各种方法来进行检验，辨别产品的好坏。检验方法一般有看，摸，听，亲自操作，使用，或者有的还可以闻一闻，尝一尝等等。

这些实物产品最大的好处是你可以以各种方式向顾客展示产品，多方面，多维度来吸引顾客的眼球，让顾客喜欢上你的产品。

而销售无形产品时，确实难度要稍微大一点，因为客户对产品既看不见，也摸不着，像这一类的服务有：比如人寿保险或股票交易工作中。你卖的是一张本身毫无价值的纸，只有在它们可以代表什么的时候，它们才体现为一种有形的产品。所以你必须说服潜在顾客，让他们相信你能够按你所说的“发货”才行。

那么，怎么样才能更好地向潜在顾客推销无形资产呢？这个时候最重要的一点就是，首先你要向顾客推销你自己，让潜在顾客对你感兴趣，并信赖你。只有赢得潜在顾客的信任，才能谈其他方面。

尽管无形资产和服务是无形的，那么也要把无形资产像有形资产一样的去推销给潜在的顾客。所以，推销自己，赢得信任才是推销无形资产的关键之所在！