电梯风波

最近大厦维修电梯，本来运行的四部电梯只剩下两台。

大家上下班时注意到电梯少，等待时间变长了。早上上班时间排队的人有二十多人。

渐渐的，大家适应了两部电梯的繁忙，尽管电梯少还有个盼头。

可是事情突然发生变化，维修的电梯还没有交付，租户增加了400人，于是电梯从超时等待变成了一梯难求。早上上班时间排队人数激增，从二十人变成了八十多人，队伍排到了门外。

电梯上上下下，来回不停，而且每次都是爆满，上去难，下来也难。

于是很多人选择了爬楼梯，有那等待时间，足够爬上楼了。于是，十多层的客户在爬楼，七八层的也在爬楼。上班爬楼，下班爬楼，吃午饭爬楼。消防通道的楼梯一时间热闹起来。

电梯不够，还有楼梯。当然了大厦的服务是要提升的，维修的期间严重影响了租户的诉求，上下楼都变成了一场智力和体力的比拼，这是一次危机。

不过这里面也有好的一面，大家平时习惯了直接坐电梯，这回可以爬爬楼梯锻炼身体，对身体是有好处的。

记得刚工作时，我和几位同事刻意爬楼上去，那时候一爬就是二十多层。虽然每次累的气喘吁吁，但是运动之后很舒服。

当然了，爬楼梯不是解决问题的最优解。上下班、午饭，都是人流高峰期，大厦应该怎么做呢。面对危机，其实有很多办法，比如把一部电梯放在中间楼层，或者提供外卖上楼服务，减轻大家来回使用电梯频次。或者组织错峰就餐。或者为排队员工提供些冷饮或座椅。不过很遗憾，这些事虽小但是大厦物业都没有做。他们只是看着大家排成长龙，楼下的上不去，楼上的也下不来。这样的服务值得反思，他们对解决问题采取了什么措施呢，还是说没有觉得这是什么跟自己有关的问题。