第二天 2019.07.26

总结报告

1. 对市场调研的数据进行分析

• month.sales & brand： 饼图，分析是否为垄断市场，值不值得生产和销售
• month.sales & rating： 折线+柱形的组合图，rating最好保持不低于4.3
• month.sales & price： 折线+柱形的组合图，注意低price反而不利

2. 人群画像

• 维度：age，sex，job，社交活动，场景（户内/户外），消费水平
• 分析方法：按most recent对评论排序，挑选非刷单者的评论，点进评论者的profile，观察他买东西的种类，时间，频率，商品价格等来分析出上面人群画像的维度
• 作用：
  定价，以赚取最大利润；
  做图片，写文案，比如男性女性风格差异；
  推产品给特定群体的客户；
  最终提高转化率。

3. 刷单的特点

• 上架时间短 / 排名靠后，但是评论很多
• 评论的内容与产品不符
• 评论者购买的东西杂七杂八，毫无规律

4. 写listing的准备——归纳

• review：对低分的review，统计归纳【问题】【出现次数】【差评解决方案】
• QA分析：分析question&answer，统计归纳【问题】【出现次数】【回答】

5. 亚马逊的一些特点

• 亚马逊是为了让客户能买东西，如果长期在广告位却没有卖出东西，即使再高的广告费也得不到流量了
• 客户可30天无条件退换货，无需出运费
• 客户第一次购买是因为营销，第二次购买就是因为质量了，提升质量才是硬道理
• helpful越多，评价排得越上，但卖家切忌点helpful，不能自卖自夸，一定数量的评价和回答能带来流量
• 发布listing后要改动 成本巨大，所以前期准备要充分