或者大叔才是性情中人

2022-10-12  本文已影响0人  不凡的柠檬

我做建材销售很多年,从珠海到广州,从国内一线品牌到国际顶尖奢侈品牌。多年来压抑自己情绪,管控自己表情,接待着城市里最顶端阶层的人,心累!

我记得在珠海工作的最后两年做国际顶尖奢侈品牌,接待一位从外省来的贵客。

他第一次带家人来珠海旅游买下美丽湾一栋别墅,这次出差到珠海是联系好设计团队过来办理施工,客户时间有限,行程安排紧,家装工程准备全包,这种情况想分一杯羹很难。因为我好友的老板跟他有合作关系,要宴请他,好友听老板两口子在办公室里提起对方家里要装修,就牵线搭桥,帮忙约到得月楼一起吃饭。

她特别告诉我那位客户对红酒收藏很有研究。为了有话可说,我连夜上网查阅了所有关于红酒的品牌,了解了红酒酿制过程中葡萄的甜度,天气,温度,湿度,窖藏过程中的封装……

饭后,阿L和她老板娘开车送我回前山,两位老板开车下一场。聊得还不错,感恩好友和她老板的推荐,成交了一个主人房卫生间的瓷砖……

早前,我在珠海大型商场里做国内一线品牌的店面管理,遇到过最奇葩的客户就是追着我同事打的东北大叔,大叔儿子婚房装修,他们老两口过来帮衬,因为语言交流问题,他误解了小田姑娘的意思,觉得她不上心,不好好跟进补货单,拖延供货,影响装修进度,老两口找上门来,对小田给解释很不满意,认定她工作懈怠还百般借口,大叔一怒之下追着小田要动手,我从咖啡厅过来拦住老先生,听他说完,帮他安排调货,解释并安抚好他的情绪,把他们送出展厅,哪知道下午,两三个东北大哥牵着一条狼狗就来前台,大哥带着大金链子叫嚣着,“今天早上是谁接待我大爷的,赶紧出来!”

小田姑娘闻言脸色都变了,我忙站起来,微笑着打招呼,“早上最后接待大爷和大娘的是我,上午的事儿是个误会……”

眼看着另外几个人要动手砸样板间里的卫浴和挂画,我赶紧停下解释的话头,看着对面的大哥,“大哥,你抬头看看我们展厅各个角落里的监控,你若动手,楼下保安上来,我不好解释,到时耽误你时间不划算!”

“行吧!你既然这么说了,我也不为难你,兄弟们都坐下来歇歇脚,你赶紧把我的货给我安排送工地去,影响我工期,耽误我兄弟结婚,我下次来可不管你有么有监控了!”

“我已经安排调货,明早到了就送去一准不耽误!”

2011年从珠海到广州分公司马会家居店工作,因为客户层次不一样,且国际顶尖品牌更多,同行竞争激烈, 铺子租金贵,压力更大,反而觉得更累!

那时候每天从人和坐地铁到潭村,也就两年,就觉得身心疲惫,刚好买房后要装修,我辞职就近在人和找了教培中心的工作。

那时候早九晚五,每天睡到自然醒,工作简单,每天和孩子们打交道,偶尔去学校送资料,感觉很轻松,很治愈,很满足!

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