我们都是打工人

打工，从小就根深蒂固的意识。作为农村留守文化背景下的青年一代，从不觉得打工距离自己有多遥远。

父母常年在外，从小四处被寄养，记忆逐渐复苏，性格也慢慢养成，对于打工人的称呼，坦然接受，只是慢慢对人性少了些信任，直到近日再次复苏：

近日，因加班办公在美团订餐，定前与商家（木屋烧烤）沟通好发票事宜，消费完之后商家未给发票亦联系不到，无奈之下打了美团客服。

美团的客服细心的沟通，多次联系商家亦不得其果。当了解到我是办公订餐需报销，她一句话“放心，我们都是打工人，我会跟公司沟通，全力帮你解决问题……”

“我们都是打工人”一下子打动了内心最柔软的禁地，心中怒火全没了脾气。

本以为是一句客套话（专业话术），毕竟淘宝客服也曾这么跟我说过，最后却只留下一句“我也没办法”，便再不接话。至今东西没收到，问题也没有解决丝毫。

面对现实，我并未有太多期望，人性之现实，信任有时确实多余。

这次却全然超乎想象，不多久电话再次打过来。

“您好，对不起，让您久等了，第一次我们没了解清楚问题，所以解决方案有点不妥。由于平台监管不力，这次造成的不良体验，公司向您道歉，考虑到因平台监管不力，且无法联系到客户帮您解决问题，现全额赔偿您损失……未来希望您再购买前首先确认客户星级，与我们一起监督商家，希望您未来消费愉快！”

“谢谢您！”如此真诚，除了谢谢我还能说什么。

“不用谢，是我们应该做的，我们都是打工人，大家都不容易……您先挂机！”

那位美团的客服小姐姐，谢谢您，愿您好人好报，永远美丽！