面试官 : 你上一份工作是因为什么原因而离职？

应聘者 : 因为回复“嗯”被领导教育了一番。

面试官 : 嗯？？？

近日，有网友发帖称自己微信回复了老板一个“嗯”，结果被老板批评：“和领导和客户都不要回复‘嗯’，这是微信的基本礼仪”。该网友还表示“不能理解”“无法接受”，月底准备辞职。

WHAT ？？？

网友对老板的“批评”表示“不能理解”，那她一个含糊的“嗯”，难道就能理解了吗？

隔着屏幕，都能感受到网友的领导一面懵圈......“嗯”是表示“好的”还是“已经准备好了”呢？如果是“准备好了”，那你究竟好到什么程度了？

咱不敢想，也不敢问 ,多说一句怕被嫌，不问又不放心。

当老板/同事发出任务型消息时，该如何回复？

这是在座100%的伙伴在职场都会遇到的日常，亦是区分一个人是职场萌新还是靠谱老炮的关键所在。那么，当遇到这种情况时，该如何进行回复才能显得大方而可靠？

01

核对信息，确认事项

凡事上心，才能击中红心

当接收到任务信息后，不能一味地埋头奋斗，否则很容易事倍功半，导致最后事与人违。需要先将计划的基本内容、执行流程和预期结果与上级充分沟通，才能确保项目成效。

如果该项任务你已经轻车熟路，可先和领导报备后再按计划执行；但如果这项任务你初次上手，你或许可以这么做：

 1   在项目初期先询问明细及需要注意的地方

 2   根据工作任务制定一项完成计划

 3   对讨论后的流程进行总结性的复述和确认

这个过程不仅会让你得到一些新的工作思路，还能有效保证你的工作维持在正确的轨道上。

02

阶段对接，及时沟通反馈

事必回复，信用巩固

有些领导：

表面看似风平浪静，实则内心早已万马奔腾。

能被提拔的因素有很多，但最容易被疏忽的一条，就是在工作中给领导安全感。大部分领导在分配完工作任务后，都不会像电视剧般悠闲地进行网上冲浪，反而他们很在乎项目的进度，但出于对员工的信任，领导一般不会轻易过问；一旦他追问了，则代表他已经等待焦急了。所以每一句看似漫不经心的询问，其实都是他心头上定时炸弹的增压器。

事无交代，很容易让你的人设破败，尤其是当你觉得目前的进度没什么障碍，只回复了“嗯”时，你的领导早已在屏幕前凌乱...久而久之，这种焦虑不安的感觉，很容易会造成领导对你印象的破败，你就给自己贴上了“不靠谱”的标签。

谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作。相反，谁不经常汇报工作，谁就没有努力工作。

——《哈佛学不到的经营策略》

很多人都说领导不看过程，但结果的成败往往是过程所决定的，及时汇报进度才是领导的安心所在。当领导询问进展时，则代表他们想要得到的是一个准确无误的进度报告。与领导进行阶段性的对接，让领导掌握事态发展方向，有利于领导及时发现在进展中所遇到的问题，才能在接下来的决策中做出精准的指示。单单是脑补领导的心率图，就能感受到被员工的工作节奏所支配的心跳加速。

职场最怕遇到的情况不外乎两种：永远不确定的回复和总是差不多的同事。

每一个项目都是“团队作战”的，虽然每个人的任务都不尽相同，却是环环相扣的，上一秒产品经理向你提交了方案的修改稿，下一秒你就需要和程序员提需求，而进度汇报就是团队效率和配合的关键所在。一个项目的运转就像开火车一样，需要保证每个环节都不会脱落，才能准时抵达终点。

京东要求领导对邮件的回复一定要快，对于超过24小时不回邮件的高管，公司立刻开除。正是因为有了这样的规定，才保证了所有流程的井然有序，无论遇到怎样的情况，信息得到了及时处理，事情才能够顺利推进。任务和石头一样重，所以沉大海了，只能cos变色龙，消失得无影无踪。

移动办公普及的背后，其实是一种对于任务的定向回复需求。及时反馈是项目的重要组成部分，牵引着整个项目进度的方向，回复越及时，延误越小。当某一环节的进度延迟的时候，带来的蝴蝶效应则是往后的每一个环节都会被滞后，甚至会有连出现了一个错别字都可能会导致全员加班的情况。

做到“事毕回复”，才是正确的工作打开方式，只有双方及时沟通，才能将确定性持续，进而转变成信赖。

03

事毕回复，周期性完结闭环

善始善终，才能往前直冲

做一项任务就如在制图软件上画一个图形，需要把每个点都连接起来形成一个闭环，才能用油漆桶上色。当任务已完成了99%，只要还有1%没落实，也算是"没做”。

很多伙伴都认为，事情已经完成了就没有做最后回复的必要了，但这真的只是简单的回复吗？如果你接下一个任务，就要约定一个时间主动向上级汇报结果。当任务已接近尾声时，更要主动交给审核，如果没有这一环节，这项工作其实是没有完成的。这不仅是一个对事项总结的回复，还是对领导信赖的回复，是一种自身的一个契约精神的体现。

在职场中，“嗯”/“哦”是尴尬而不失礼貌的已读回执，“收到”是对讯息传递者的基本尊重，而当你准确无误地回复时，则能体现出你的靠谱程度。

及时回复信息，积极沟通，无论在生活还是职场都尤为重要。一句回复看似一件微不足道的事情，却是一个人素养的体现。培养一种工作时的交接意识，将大大减低你的沟通成本，加速项目的运转。

- 

MORE  DIFFERENT

关于职场微信沟通千万种礼仪，很多同类型让情绪直线下降的回复都被伙伴们排山倒海吐槽过，感兴趣的伙伴们可进入传送门：在微信出现这7种行为的人，人闭眼都想拉黑