预付20万想退订遭拒反为公司赚千万，她究竟做了什么？

无论对于一家初创公司、还是已经处于平稳发展期的企业来说，营销永远是公司的核心；没有营销就没有收入，就养活不了公司员工，也没有进一步发展下去的资金和资源。但营销并非是一味地资金投入，有时候好的创意不仅能为公司节省开支、挽回损失，而且还能够起到四两拨千斤的作用，为公司创造巨大的效益。

最近澳洲就发生了一件事情，本来可能会对公司造成不小的损失的，后来在他们的相关负责人的积极处理下，不仅挽回了损失，最后反而为公司至少赚了上千万。

事情的经过：

兰利集团是澳大利亚一家做咨询服务的企业，因为有一场重要的客户招待会计划举行，于是他们在墨尔本当地一家五星级酒店预订了相关场地和服务，准备举行豪华午餐宴会。宴会规格很高，所以费用也不菲，高达20多万人民币。

于是兰利集团相关负责人就找酒店协商退款，哪怕是退部分款都可以；但酒店表示预定的服务是不能退款的，并且因为兰利集团预定了宴会，酒店方面已经拒绝了其它公司的预定，退款会对酒店造成比较大的损失。

在多次协商无果后，公司内部开始商讨如何处理这件事情，有人建议可以开展员工聚会用，但宴会当天是上班时间，这么做明显不好；而且临时匆忙改成员工聚会，员工心里多少还是会有想法，这么做吃力不讨好。但花费了几十万的费用不能就这么白白丢掉吧？

当初预定酒店的负责人忽然想到了一个点子，于是立即做了一个草案提交给公司领导，很快便获得通过了。她是怎么做的呢？

首先，她联系上了当地的慈善机构，向其说明了相关情况，表示要将本次豪华的午宴捐献出来，给那些救助站、福利院的人们享用；慈善机构对此表示感谢和同意，于是开始安排相关事项。

接着，她又告知了酒店这个情况；酒店表示很赞同，并且积极配合：他们不仅升级了餐饮的规格、标准，而且还增加了参观酒店等活动。

于是宴会当天，一些从小被父母遗弃的孤儿、马路上的流浪汉、福利院里的残疾人等数百人都着装整洁地出席，在五星级酒店里开心地享用着美味，好奇地参观了酒店，并且体验着他们这辈子都没有听说过的星级服务；除此之外，慈善机构还安排了专车，让他们都游览了整个城市。

这些人，以前或多或少都会认为自己是上帝的弃儿；但在今天他们吃的、玩的都很开心；尤其是孩子们，他们开始畅谈自己的梦想，眼睛里充满了憧憬。

这一次，他们真正开阔了眼界，让他们体验到了什么是贵宾服务，也让他们从内心感受到了爱和希望的价值。

在这场活动之后，酒店相关负责人表示，以后酒店每年都会举行一次类似的活动，免费给那些需要帮助的人提供相应的服务。

而经过相关媒体报道后，这次活动的影响力越来越大，兰利集团也因此而声名大噪；经初步预估，这次活动带来的广告效应起码价值千万。

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