病毒免疫工具之四---重新定义领导与追随者

原著封面

所谓英雄式领导和书中、电影里的领导形象只会给我们带来责任病毒。如果要避免责任病毒的影响，我们就需要给领导重新下一个定义，过去的定义只能是给责任病毒助纣为虐。

领导者的定义

领导的新定义

第一，领导不是心照不宣地单方面决定如何划分责任的人相反，领导通过公开的对话来确定自己和别人的责任。这样做当然比较麻烦，而且还要有个限度，因为至少领导还要负责决定如何描述责任的问题，以及究竟采取哪种方式进行对话，这个责任是不可能也通过公开对话来划分的。

第二，领导不应该是“我说了算”的大英雄，而是应该想办法让自己和别人的能力与责任匹配起来。如果领导的能力很强，可能就会承担比较多的责任，但是责任不应该超过他自己的能力限度。如果手下的人能够很好地承担起某项工作，领导也可以少承担一些责任，自己腾出时间去做一些别的事情。

第三，领导应该把自己的想法说出来，听听大家对责任级别的划分有没有反对意见。这样，责任的划分就不再是不容争辩的暗箱操作了，而是公开的、完全可以自由讨论的了。

第四，领导所设定的标准还应该让人感到有难度，却又不会是超出能力所及的地步，这样才能提高人的表现。对于别人，领导设定的责任一定要高一点，这样才能鼓励别人成长。对于领导自己来说，分担责任也并非一个零和游戏。领导不再承担过多的责任，追随者也不再逃避责任，这样双方都能够检验和提高自己的技能，不仅他们个人的能力会有所提高，整个组织的能力也会增强。

追随者的定义

追随者的定义

和领导者相比，追随者应该尽可能设定相对较高的责任标准。这样不但能防止领导者承担过多的责任，还能对我们自己提出更高的要求，拓展我们自己的能力。如果失败了，我们也不会单方面地退却、等待，不会暗示领导采取单方面行动。相反，我们要共同探讨各方分别应当为失败负起什么样的责任，共同为将来重新划定角色和责任。

我们必须让领导根据他自己的能力来设定责任水平。一方面，我们需要领导在对话和合作分配责任方面高标准、严要求；另一方面，我们又要求他在自己所承担的责任水平方面放低标准。对于领导我们不能冷眼旁观，而是要提供帮助和支持。

和领导一样，我们所面对的最大难题就是打破根深蒂固的主导价值观：只贏不输、保持控制、避免尴尬和保持理智。

如果我们不肯退却，反而迎上去承担更多的责任，我们就有可能会“输”，其中既包括未能完成分配给自己的任务，也包括在讨论中让别人占了上风。

通过共同讨论来确定自己的角色和责任，就意味着我们要放弃全面控制的做法，而进行共同控制。对此，大多数人会感到不太舒服。

我们允许别人来检查自己的表现，大家都能看到我们的失败，由此可能带来尴尬的局面。对于领导者来说，放弃主导价值观可能是最难的一件事情了，对于追随者其实也是如此。