沟通

2017-11-19  本文已影响0人  张莉_d143

1.怎样与上级沟通。拿出多个备选方案,每个方案准备对策,分析方案的优缺点,让领导自己做决定,并签字确认,主动执行。

2.怎样与下属沟通。:多出问答题,了解工作的进展状况,下属工作可能会出现的瓶颈。若解决过程有问题,要求反思,提出更进一步优化处理方案,并紧盯过程。鼓励下属采取行动,给与错误尝试的机会。

3怎样与同级沟通,换位思考,让对方站在和自己同一个角度和立场出判断题。主动沟通,谦让。重要性达成共识,进而让对方配合工作,提供协作,按节点时间完成目标。

沟通原则

1.树立亲和与权威,修身修德。明确角色定位,不说不该自己角色的言论。

2.确定企业提倡什么?反对什么?

3.无论上级、下级、平级沟通,需尊重他人,建立合作、平等的共赢关系,能够站在他人的立场上去思考,不去损害他人的立场和利益。

4.管理者应建立职业化管理通道,不管思想,只管行为,不谈个性,只谈统一。

5.重视人情事故,不过多用去进行沟通,用多了,总会伤人,应厚德基重,不用自己的要求和标准衡量别人。

6.无论是否同意他人的观点,都要尊重他人说出的权利,并且以自己的观点去理解它,同时将自己的观点更有效地与他们交换。

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