Platform is not built; it is cho

去年或前年我在Cortana AMA（Ask Me Anything）里问过一个问题，大意是如何搭建好Cortana SkillsKit平台，吸引更多的开发者选择在Cortana开发技能。

然后当时Cortana PM的老大回答

Platform is not built; it is chosen!

后面还有很长一段话，大意是“平台不是靠建设就能成功的，我们需要找到好的理由让用户需要选择我们的平台才能成功，然后平台自然会成功。”

虽说后面想想老大也没直接回应具体的方法回答我的问题，但当时的我深深地被这个简洁的一针见血的答案给惊艳到了。

这个答案说出了决定平台成败的另一个关键，以及解决这个问题的思维方式。

平台之殇在于没有用户！任何一个新平台的起步，吸引用户是很困难的，哪怕说的技术多多厉害。平台的起步是有冷启动问题的：用户越多，发展越快；用户越少，越难发展。缺乏用户的新平台，往往只能靠自己在其中搭建服务，借此说明平台的可用性和价值，以说服用户选择。

其实，平台在建立的同时最好已经找到用户或者有强而有力的理由让目标用户选择。如果没有，也不会决定平台失败，只是承担的风险和压力会很大。

对于内部平台，这一般风险较低，毕竟内部用户容易找，要不搞掂合作组，要不搞掂老大。做公开平台，尤其是只给外部用户使用的平台，对于Cortana还是挺困难的。后来，随着Cortana基本放弃消费者市场，投身Office 365大家族后，Cortana Skillskit就进入了维护状态。

当年Cortana PM的老大随着一次重组也离开了，并没有如他所说的将Cortana的产品理清楚且发展起来。虽然AI很火，通用智能语音助理还是没能找到靠谱的商业变现的方式。觉得目前各大公司还是以此作为技术积累，或者对外公关。Cortana投身Office大家族，也是应了这个主题，因为用户用了Office，要获取更自然的用户体验，需要选择Cortana，只是不清楚到时候是不是还叫Cortana。