28/100 三个关键指标,他们只两个就成了行业翘楚
2019-07-09 本文已影响0人
企业品牌故事策划人
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国足为什没有许家印干得好
足协主席说:“2023年男足跻身亚洲前列,具有冲击世界杯的竞争能力,女足重返亚洲一流。”
什么叫做冲击世界杯的能力?什么叫女足亚洲一流?都是比较笼统的说法。
而许家印就很简单:“恒大在3到5年之内,必须拿到亚冠联赛冠军,否则,教练必须下课。”
恒大夺冠,只做了这三件事
第一,找世界一流的教练;第二,要有优秀的队员;第三,科学的关注。结果,2013、2015年,恒大两次夺得亚冠冠军。
海底捞成为行业翘楚,只做了两件事
第一,把员工当人;第二,为员工出书。
海底捞的员工,大多都是外地打工妹。在餐饮业人员流动高居不下的今天,海底捞可谓一枝独秀,它成功的第一条,就是“把员工当人看。”
“别人不尊重你们,我尊重你!”所以,在海底捞工作的员工都得到了极度的尊重,她们没有一个人住地下室。就这一条,就让许多同行难望其项背。
第二条,把服务变成一种文化,员工在这里上班是有成就感的。
而“把服务变成一种文化”最好的一种形式,就是出书。海底捞有自己的内刊、内报,里边写的全是员工的案例。打开一看,这都是我们自己创造的。然后,所有的人一听说你在海底捞工作,听说你们服务特别好,她就有自豪感。
做好一件事的不二法门
私董教练刘百功老师,在私董会上引导学员如何在一件复杂的事情中,抓住最核心的关键要素,其根本方法就是“聚焦1到2个目标,然后找到支撑这1到2个目标的三个核心要素,不超过三个。”