11.15日工作心得

重庆新思维学校铁军教练团每日工作心得分享：

时间：  11.15

部门名称:校区

岗位名称：执行总校长

分享人：黄苹

今日完成工作：

1.渝北数据谷中学对接

2.查看各校区数据思考第二轮营销策划

3.处理一起退费事件，家长愿意留下来

4.四名特殊家长电话维护，明天见面

明日重点工作：

1.中学部老师沟通，寒假课程确定

2.四名家长沟通

今日工作心得：

1.想家长所想，所有渠道只有自己经历才能帮助到家长。

2.选定四名渠道关系家长电话联系，这学期一直没有时间见面聊，约好明天见面谈合作。

3.处理回兴一起退费，家长在聊天过程中慢慢的把银行卡身份证放进包里，没有一个家长愿意退费的，必须服务好孩子。用心交流家长愿意继续买单的，只是以后的服务一定要让他们满意。

今日阅读心得：无