展会效果真的越来越差么,成功的秘诀在这里!
某国外展会上,中国展位冷清为什么展会的效果越来越差,来到展位的客户越来越少?为什么展会上谈得热火朝天的客人,展会结束后却销声匿迹、发邮件不回、打电话找不着人?到底为什么?
参展效果越来越差的原因:
1. 展会客户已有稳定的供应商,只是来了解行情
他们来展会只是为了了解行情,如果发现现在采购的产品有更低的报价,他们就会据此向老供应商提出议价要求。
2. 展会客户是当地零售商,大多只在当地进货
这些零售商向来是从当地的进口商或者批发商手中进货,也清楚如果从中国直接进口,价格会比现在低得多,但他们没有批量采购的实力,所以如果中国的出口商在当地没有批发仓库,就没有和零售商合作的可能。
3. 经济不景气,客户越来越谨慎,采购周期长
现在世界经济不景气,为了让钱袋子里的钱花得更值,客人的采购行为变得异常谨慎,货比三家,反复权衡,无形中也拉长了采购周期,使得110米跨栏角逐变成了马拉松比赛。
4. 陈旧的“守株待兔”意识—— 坐等新客户的到来,忽视展会前推广的重要性。
对于参展,大多数外贸业务员只是习惯性地邀请老客户来展会参观,虽然也抱着开发新客户的想法踏上飞机,但三天时间只是守着自己的摊位等待客人,期待匆匆而过的客人能瞄见自己的产品,能进摊位看看,如果没人光顾,就会抱怨今年展会没有人气。
展会上,一位展商正在睡觉看到这里,大家是不是都忍不住点头表示赞同?
展会效果不好到底怎么办?工集君来告诉你秘诀!
参展成功秘诀
1.明确参展目标
1)为什么参展?
A.展会不是去收集名片
B.展会是为了宣传
C.展会是为了与客户面对面谈判
2)将重点展示什么产品/服务?
你的产品/服务亮点是什么?
3)期望获得什么?
完成销售
推介或测试新产品或产品特性
寻找新的分销渠道
收集市场竞争情报
增进既有客户关系
提升企业形象及知名度
树立竞争优势
吸引媒体关注与报道
扩展市场份额
4)如何实现所期望的成果?
展会前,展会中,展会后,每一个环节都需要把控好。
5)期望传达怎样的公司和产品信息?
你希望通过展会给客户留下什么样的印象?
2.参展前的准备
对于展馆中的千万观众,你只是众多参展公司中的一家,是什么吸引他们参观你的展位而不是你的竞争对手的展位呢?
德国汉诺威工业展,右侧是中国展位展会准备工作不仅仅包括展位搭建、样品制作、展品运输和订机票、定酒店,还须对潜在观众群体进行观展宣传。通过电话邀约、邮件邀约、策划特别活动、线上及线下推广、安排展会期间销售会谈,在展会开幕前为参展成功提供保证!
1)电话营销
电话营销是一种有效的基本推广手段。这也是企业参展前最普遍的一种推广方式。通过电话邀请观展的成功率可达50%。
2)邮件营销
计划开展周期性直邮推广,邮件内容可包含:
邀请函
展位平面图,其中标示你的展位位置
关于贵公司的介绍文章
贵公司特别活动、产品发布会或研讨会的正式邀请函
*有时候发营销邮件得不到回复,可能是中国服务器的问题。
3)策划特别活动
参加一场国外展会,要投入不少人力,物力,财力,你不准备点酷炫的活动或产品吸引眼球,怎么对得起自己!
奥巴马在2016年汉诺威工业展上玩起了VR FESTO的仿生软体机器人尽量选择与你业务相关的激励活动,以增强传达你的公司或产品信息。
活动内容可包含:
抽奖活动
现场游戏
现场签单活动(打折或送礼品)
新产品发布会
研讨会
4)线上及线下推广
你的展会特别活动需要让更多目标客户知道,仅仅通过电话和邮件是不够的,毕竟辐射范围小,你需要吸引更多买家来到你的展位。
据德国媒体出版社调查,“德国工业企业每年的营销费用占销售额的1-1.8%”,“经众多欧洲展会的统计结果得出:展会前的推广可为企业增加50%的优质客户”。
那么,如何选择合适的线上/线下推广渠道?
你的目标客户是否使用的多?
在你的目标市场知名度是否高?
你的同行是否也在使用?
线上渠道
例如:B2B平台,搜索引擎,社交媒体等。
如果你是一家工业企业,向你推荐IndustryStock,是欧洲最大的工业B2B平台,来自德国。欧洲70%的工业企业都在使用,德国90%的工业企业都是他们的合作客户。
优势:
知名度高
专业性强,技术类访客居多
有16种语言,覆盖全球大部分区域
还可以将16种语言的落地页嵌入企业官网
线下渠道:
例如,专业杂志,户外广告等
5)安排展会会谈
这是最后一点,也是最重要的一点。
前面我们讲的大部分是宣传行为,告诉客户有这些活动,但是为了保证展会的效果,你需要主动将客户约到展会现场,当面进行会谈。而且不仅仅是针对已合作客户的邀请,更要邀请尽可能多的新客户来展位进行会谈,这项工作应该在展会开始前几个月就着手进行。
但是实际情况是,邀约的更多的是已合作的老客户,很少邀约新客户来展会。就像我们前面讲的,大多数外贸销售参展还在“守株待兔”:坐等新客户的到来。
你需要知道的是,经过展会前的推广,现场偶然走进来的客户只能视作额外的“奖金”!
如果没有事先与客户约定会谈时间,不能指望他们会花时间过来,而且欧洲人很注重效率及时间规划,他们习惯在去展会前,计划好自己要去哪些展位,几点进行会谈,到了现场就直接过去。
其他时候也会随便逛逛,但由于没有提前了解过,顶多会收集一些彩页名片,后期再详细了解。
大家可能发现,每次展馆里最火爆的展位总是少不了西门子的身影。
西门子这样品牌响,宣传多的公司,与西门子销售坐下来进行会谈的大部分是现场偶然路过的客户吗?
NO,当然不是。
现场看热闹的人居多,但是真正愿意花时间坐下来详细了解的,还是提前邀约过来的客户,因为与这些客户前期做过深入沟通,预约过具体时间,他们来到西门子的展位是为了沟通某个具体问题。
人头攒动的西门子展位德国媒体出版社在2017年汉诺威展会现场拜访过IndustryStock合作客户:西门子公司。
西门子的销售明确表示:展会上70%约谈的是提前邀约好的客户(已合作的以及新客户),现场偶然走进来进行会谈的新客户仅占30%。
很多国内企业会存在“守株待兔”这样错误的意识,可能是因为存在以下障碍:
1. 语言障碍
很多欧洲客户更愿意讲自己的母语,不太愿意用英语沟通。很多时候也是因为不知道各国的用语习惯,不地道的英语邮件、错漏百出的德语邮件,都是销售的拦路虎。
2. 文化障碍
欧洲人与中国人有非常大的文化差异,很多时候思维方式也不一样,所以如果你是拿中国人的思维在理解他们的想法,就容易造成误会。
3. 人力或财力有限
每个人工作已趋于饱和,没有更多精力用于邀约新客户,也没有财力做些展会前的推广吸引新客户。
但是,IndustryStock呼叫中心可以来帮你,将展会效益最大化!
IndustryStock隆重推出新服务:
展前邀约
该服务由IndustryStock德国总部呼叫中心提供,拥有十多年丰富电销经验,每位销售人员都是有工科背景的行业专家,他们会帮您找到客户并取得联系,既起到了快速精准的宣传效果,又获得了销售机会。
欲知服务介绍及报价
请在微信公众号后台回复“展前邀约”,获得相关文件。
上半年的国外展会即将陆续开始,工集君祝朋友们,展会一切顺利,业绩翻番!