1.1 淘宝的本质

商业的本质

商业的本质是交易，商业无非就是生产商将产品卖给客户，而淘宝的作用就是连接商家和客户。

商业的本质决定了商家需要做哪些事情？

1. 做好货！
2. 找准客户！精准定位细分市场！
3. 去淘宝/各个渠道上吸引目标客户（引流）
4. 将目标客户转化为自己的客户
5. 把合作客户关系维护好，变成长期客户

所以，做淘宝要做的事情本质是以下四点：产品、流量、转化以及客户关系维护

淘宝的本质

淘宝的本质就是一个贩卖流量的平台，流量就是顾客，因为淘宝上有大量的顾客，所以商家来到淘宝这个平台卖自己的产品。因此，淘宝主要关心的顾客的体验，而不是商家的利益，只要照顾好顾客的消费体验，顾客就会留在淘宝，商家就不得不进驻淘宝，就不得不服从淘宝的游戏规则。

淘宝本质决定的运营重点

让客户喜欢的产品尽可能快的出现在客户面前

哪些指标能体现客户是否喜欢？

• 点击率
• 转化率
• 销量
• 售后指标
• 收藏
• 分享

关于点击率

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影响点击率的因素：

• 图片质量
• 图片标题
• 销量

如何找到最佳点击率的图片？

• 点击率是通过不断试错，不断测试才找到的，必须经过不断升级测试，每一次活动要使用多种不同的形式，并且回收数据，用数据说话，点击率就是卖图的，多1%的转化率就意味着多很多的收益。
• ** 一定要以数据说话，**不要以美观说话。
• 多观察对手，对手是最好的老师。

如何找到最佳标题？

• 要有一定的搜索量（生意参谋数据分析）
• 准确表达产品
• 符合淘宝规则

总结

淘宝就是一个贩卖流量的平台，对于淘宝卖家来说，在保证能够吸引目标客户，并且为其提供优质商品的前提下，还要提升主图的点击率，快速积累宝贝销量，只有这样才能玩转淘宝。