怎么激活沉默用户

本文总结「增长黑客」第四章激发活跃的内容，截取三个最主要点：A|B测试（灰度测试），旷日持久的补贴大战（红包补贴）、游戏改变世界（游戏化运营）

一：A/B测试

解释：A/B测试的基本思想包括：

提供两个方案并行测试。

不同方案之间只存在一个变量，排除其他干扰因素。

以某种标准判定结果优劣，筛出最优方案。

案例：以领英（LinkedIn）为例，制作了简单的流程图，讲解领英是如何一步一步激活用户，流程图网页摸我

LinkedIn优化案例

局限：开发人员也不要过于依赖A/B测试，陷入一点一滴的变更中而忽略了更大的突破性变化。A/B测试适合核心功能已经完善，市场占有率接近饱和，需要修饰产品细节，不太适合初创期的产品。

二：旷日持久的补贴大战

简单粗暴的补贴即用户消费后的直接返利，在用户对是否下单犹豫不决时，这通常是压垮骆驼的那最后一根稻草。只是这种方式太过于简单，给补贴用户就多，不给补贴用户就少。常见方式：满减优惠券、限时优惠券（作者说多少天后才能用该券，我感优惠券限时多少天内用完更好，优惠券主要是套牢新用户，对产品起到促销作用，有期效的好处才珍惜）

相较于现金补贴，红包补贴的本质区别在于其具有通过关系链进一步传播的能力。如果说现金补贴培养了单个用户的使用行为和忠诚度，那么红包补贴有助于让种子用户引来更多的潜在用户，同时加强了参与感与荣耀感。

案例：2014年下旬，滴滴打车首推全新的方式——打车红包。与此前直接补贴给用户不同，打车红包并非直接存入用户的账户，而是必须分享到微信朋友圈或某个好友，给别人抢走及使用。

局限：目前来说红包补贴很普遍属于“老带新”常见套路，特点双方好处互得。比如外卖红包、微信读书“赠一得一”、微信卡券、邀请码注册等等，不过要抓住用户的痛点，不然分享率不会太高。比如邀请新用户获得积分，但积分兑换门槛比较高而且对于新人不了解积分体系。红包、优惠券、付费产品、会员等直观具体好处用户主动分享概率会更高。本质上传播越广，用户数越多，商家利益越大，只是将原先粗暴补贴社交化。

三：游戏改变世界

本书只是引用「游戏改变世界」此书中理论，但没有做过多解释，想要深入理解可以阅读，百度云摸我，

游戏化四个特征

案例：外语学习应用Duolingo（中文名“多邻国”）在中文版正式发布一周内吸引了150万用户下载体验。在这个寓教于乐的免费语言学习平台上，用户可以根据自身水平选择不同层次的外语学习课程。每完成一个阶段的学习目标，都将获得对应语言的徽章等级奖励，这些成绩还能与好友在线PK一较高下。真让原本枯燥乏味的外语学习之路变得生动有趣。

局限：游戏化的价值不是雪中送炭，而只能是锦上添花的。切不可本末倒置，高估它的作用。