吉啦乌—第9次拆书营“思岳吉”小组—第4次作业

I：重述原文知识：

【WHAT】这个片段给出了如何面对自己的情绪的方法--让你的情绪反应可以预测；

【WHY】人人都有情绪，也都有宣泄情绪的欲望和冲动，但是我们又常常隐藏情绪，不知该如何面对自己的情绪。特别是在日常与别人沟通的时候出现的不愉快，有人会严厉地中断谈话；或者大发雷霆，或者直接一声不吭，生气走人。这样做不仅不会解决问题，不能让对方知道自己的真实感受，还会让别人觉得你不明事理，情绪不稳定，脾气暴躁。

【HOW】那么如何让自己的情绪反应可以预测呢？

1. 察觉情绪：

当别人的话让你感到不舒服的时候，立马进行一下自我觉察--我有情绪了。

2. 提前预告：

“你再这样，我可要生气啦。”把你的情绪告知对方，对方知道了你有情绪，就会对你的反应有一个预期，就算后面你真的没忍住发脾气了，对方会有一点心理准备。同时你自己也会减少一点心理负担。

3. 坦白需要

情绪不好需要体谅就和身体不好需要照顾一样，要直接说出来别人才会知道应该怎么做。给对方一个清晰具体的指令，可以求安慰，可以求换话题，比如：“咱们换个话题吧，聊一聊其他事情”或者“我太生气了，现在什么都不想听”，“等我情绪调整好了再谈好吗？等等。这样对方就会知道你不是不讲道理，只是现在不想讲。

【适用边界】那么这个方法在任何场景下都可以使用吗？我觉得并不是。他更加适用于朋友、亲人、平级同事之间的谈话，而对于上下级之间和面对客户的沟通就要慎用了。因为对方未必会关心你的情绪。

A1：联系过往经验

事件：去年9月，我在学习“个人知识管理”的相关知识时遇到一道关于发现个人优势的作业，内容为：选择10个最熟悉你的人，写给他们一封“求求你，表扬我”的信，征求他们对你的优势认识。我觉得好玩且新奇，于是按照作业的要求给我最要好的10个朋友分别发出了邮件。

哪知当天下午，其中一位收到信且已定居英国的大学好友lulu，突然在我们几个大学密友的微信群里刷屏般地发言，她的语气十分激动且严重怀疑我的上述作法是因误入了某类传销组织。她激动万分地说着“不用在意别人眼中的你，你是独一无二的，这就够了！你的优势就是你自己本身！”之类的话，刷满了我的整个手机屏，让我来不及思考和解释。当时其他同样收到信的大学好友在群里帮我解释原由，但lulu仍然不听，继续述说着她对我被错误引导的不满和希望我树立自信人格的劝导。

当面对自己多年好友lulu的如此质疑时，我的心里很是不爽，觉得一个小小的作业、一封朋友间的私信，哪用得着这么大动干戈上纲上线，而且她怀疑我加入了传销组织这一质疑本身就是对我智商的严重侮辱，我又气又窘，感觉自己的情绪火山即将爆发。

当我正准备拉开架势据理力争时，一个工作上的电话打断了我的思路，待我处理完毕工作后，我烦躁的情绪却在不知不觉中平复了不少。我随即联系lulu，详细告诉她整件事情的原由，而且也郑重地表达我认为此事与人格不自信、与传销的忽悠精神有本质区别的观点和态度，同时也对她对我的关切表达了感激，很珍惜这份虽然不能常常见面但仍然牵挂和担心对方的真挚友情。那场争执风波的不快情绪在我们共同追忆青春的感慨中烟消云散。

反思：虽然整个事件的结果是好的，但这并非源于我有效的情绪管理，而是由于意外事件的介入（工作电话中断了我的负面情绪通道），学习运用“预测情绪三步法”复盘上述事件

1. 察觉情绪：当被好友误解时，应及时察觉出自己的不舒服情绪，而非一忍再忍，压抑自己的负面情绪常常会导致更糟糕的后果。

2. 提前预告：一旦发现自己的不舒服情绪，可及时告诉好友“你好像对我有所误解，这样说下去会让我有些不开心哦”。虽然异地微信沟通不如面对面交流来得及时，但这个方法仍然可以借鉴使用。

3. 坦白需要：面对好友锲而不舍越演越烈的局面，可给好友一个清晰具体的要求，比如“lulu，我现在有些郁闷，要不我们下次再聊吧”或者“lulu，我们暂时先不争论这个，换个话题吧。额......你那边天气怎么样啊？”

A2：规划未来应用

可能场景：在工作中，我所在的部门同事大多都是“小鲜肉”，大家彼此间较熟悉，谈话交流也不太拘泥礼节，所以常常会开些无伤大雅的玩笑（比如笑话我“老”、“颈椎病”、“女汉子”等）。但如果恰逢我原本情绪就不太好，有时无心的话语或玩笑就可能会触发我的负面情绪（因为我是敏感且多变的“老年人”）。

目标：运用“预测情绪三步法”更加理性地预测自己的情绪反应，避免不必要的人际冲突

行动计划：

1. 察觉情绪：当同事开了让我觉得不舒服的玩笑时，及时察觉出自己的负面情绪，意识到自己的情绪信号已亮“黄灯”。

2. 提前预告：一旦发现自己的不舒服情绪，可以半开玩笑半认真的方式告诉同事“嘿，你再这样说下去，我要发飙了哦”。如果像书中所说“以严肃或平静的方式提前预告”，虽然会更有威力，但也会直接影响敏感且脆弱的同事关系。所以我会选择以半开玩笑半认真的方式表达，当然这也是基于周围的同事都是有分寸感的小盆友。

3. 坦白需要：当自己原本情绪就不太好，这时能够彻底杜绝上述情况发生的有效办法就是——坦白自己的情绪，明确需求，比如“我今天更年期到了，情绪不好，我们下次再聊吧”或者“姐烦着呢，滚！”（后法只适用于关系好脾气好的同事。）