系统思考:结构影响行为
昨天被问到一个问题,你最常使用的App是什么?我想除了微信,我最长使用的App就是简书。在简书上每日更新已经有40天,而我从系统思考的角度发现,简书这个App设计了很多不错的结构,驱动我每天不断更新内容。
还记得我的第一篇文章是2017年3月,那时候一方面为了提升自己的写作能力,另外一方面也想用文字去记录一些自己的想法,我和我的伙伴玩了个游戏,就是在一年时间里面,看谁通过简书里面的文章,能够收到更多的打赏,输的一方要给赢得一方5000元,我们经常会用赌注这件事情来兑现一件事情的承诺。
最初的时候,我和同事两个人都会每周去写一些内容,记得刚刚开始的两个月,基本上是每周写一篇文章,而且最初也有人会打赏我们写的文章,我想一开始更多的是一种鼓励。随着每周的更新频率已经工作的繁忙程度,在简书上更新文章的频率从一周变成了一个月,到后来可能1-2个月才更新一次,发现比着比着,大家都放弃了,最后我们我们每人在2017年收到了差不多800-900元的打赏。
今天我有回顾去思考,为什么我们会放弃,明明是一个比赛,但是里面的不确定因素太多,比如我微信的好友比我同事多很多倍,所以我得文章被看到的几率和被打赏的几率要高很多。另外一个方面是很多的打赏都是认识我们两个人同事的打赏,因为大部分人都知道我们的赌注,所以每次有人领先1-2百的时候,另外一方就会收到其他伙伴一个200元的打赏,而这个过程,慢慢会觉得之前的比赛有一些没有意义,所以渐渐就开始放弃了。最后我的理解,还是我们的结构设计的太简单粗暴。
就好像我们在企业经营中的合伙人,大家之前因为兄弟、朋友彼此比较关系比较好,认可对方这个人,然后就合伙做生意。很多的结构,很多的条款都没有说清楚,做了一段时间就发生各种问题,导致最后拆伙,在我现在看来也是在最初没有把结构设置清楚。
上个月开始,我又把很久未登录的简书app重新登陆了下,我发现它已经做了很多规则上的调整,系统设计了很多的结构,我记得我看到当时简书第一个活动就是日更挑战,对于一个爱挑战的人,我就点击接受了挑战,其实这个挑战也特别的简单,它的标题是:写作日更每天至少100字,让坚持成为习惯,我想100字,就是两行的文字,对我来说,每天都在不断的思考,不断地讲话,就把一些想法和表达的内容日更在这里,这个100字,让我感觉做一个挑战,不用那么的难,轻松的接受。
它的第二个结构,是在这个挑战赛中,连续日更成功6天,就会得到一张复活卡,这个复活卡的使用就是如果有一天你忘记日更了,这张复活卡就会被启动,而且会通知你本周只能使用一次复活卡,而日更的天数还是会继续增加。就好像我有一天太累了,忘记做日更,第二天一醒来,就收到简书App的提醒,你的复活卡已经被使用,今天是日更的32天,继续加油!
第三个结构,人性的结构(投稿),其实从我自己的角度,都希望写的文章能够被看到,所以每一篇文章都有5次像不同专题投稿的机会,差不多有30多个专题,比如故事、成长励志、读书、想法、创业等等,而每次投稿的文章被加入专题,就会有一点点被激励,如果没有入选专题,就会有一点点小失望,而且系统有时候也会出大招,会把某些写的不错的文章加入到首页或者隐藏专栏里面,那个时候的开心之急剧上升,因为自己的文章会被更多人看到。
第四个结构,利益结构(简书钻、简书贝),系统一开始会借给你每天10-30个简述砖,然你的简述砖不断上升,而且这些简述砖听说是可以转变为现金的,当每天写的文章,有更多的阅读数,有更多的点赞,更多的留言的时候,当篇文章的简书钻也会更多,这就会让我思考如何能写出更好的文案。
第五个结构,权利结构(简书钻排名),系统每日都会告诉你的简述砖是上升了还是下降了,你现在的排名在多少位,整个系统里面的总排名是在多少?感觉有个奔头,而且用简述砖来代表级别,像我现在的级别是白银使者,我就会更加努力去做日更,这样可以提升自己的级别获得更多的权利。
这是我看到的五个结构,我之前一直有提到结构影响行为,我想我本身是一个很懒惰的人,尤其是在看书、写作这方面,但是我在简书这个app里面,我也很享受它设计好的结构。其实我们回想,我们的游戏,是最好的结构设计者,他们可以让你每天废寝忘食,沉迷在里面,他们一定抓住了人性结构、利益结构、权利结构。
在我们当今UVCA的时代,如果看到这些结构,如何来设计这些结构,系统思考对我们的影响至关重要。