一旦ta表达了ta的需要

下一步就是确保听懂了ta的需要

我们不能像当然的以为这句话说出来，对方就准确理解了。

所以，如果不能肯定听到这句话的人准确的理解了这句话，就让其重复这句话。

我对那个妻子说：“你能否告诉我，你刚才听到你丈夫在这种情况下有什么需要？”

她说：“呃，结婚后我有两次透支了账本并不代表我一直会那样啊。”

她的回答非常典型。

当人们积怨多年时，即使对方清楚的表达了需要，这个人也不见得能够听进去。通常，他们都沉浸在各自的痛苦之中，听不进对方所说的。

问的是她是否能够重复一遍她丈夫说过的话，但她显然没有听进去那些话，因为她太痛苦了。

于是我对她说：“我想告诉你我听见了你丈夫刚才说了什么，然后我希望你重述一遍。”

我继续说：“我听到你丈夫说，他需要保护这个家庭。他很害怕因为他真的想确保这个家庭是安全的。”