价值百万的六条运营金律

无论是社群还是公司，都需要精心运营，运营中的经验是用真金白银换来的的，昨天猫老师的运营课进化版保证含金量极高，可以拿来就用。

第一条  共同纲领

大家每天一起读共同纲领，有三大力量在起作用，重复的力量、提醒的力量和仪式感。

每天重复，让这些具体内容深入潜意识，变成自动化的想法和行为。

反复提醒，不断检查自己的行为是否符合共同纲领，逐步提升体验的层级。

仪式感让每天更有价值更有意义，让当下的这一刻变得不同。

第二条  共同学习。

共同的学习，让人有更多的话题，有更多彼此了解和链接的机会，我的很多朋友都是在学习中认识，并且在共同的学习中增加了友谊。

第三条  共同打仗

一起做事必须会有很多交集，增加了沟通与合作的深度和频次。人们常说一起同过窗，一起扛过枪的人交情很铁，也是因为在实战中互相支持帮助是加深了解，建立情感的机会。所以要经常创造这样的实战机会，像牛人进化营进行主持，分享的团队，都是进行实战操练的好机会，很多的老铁的合作也从社群到身边。

第四条  怎样获客

老用户带了个新用户来，给老用户送一份礼物，同时也给新用户送一份礼物。这样，新用户就会感谢老用户，老用户既获得好处，又更有面子，也更愿意帮助你推荐。

这种老用户转介绍新用户的方法很值得尝试。

第五条  如何服务

要对新人要进行充分的培训。新人新来乍到，有问题不敢问，对工作不熟悉，极容易得罪客户，大量培训，安排老员式带新人，帮助新人加速成长，给顾客绝佳体验。

树立榜样。让员工知道努力的目标，向标杆看齐，提高自己的服务层级。

峰终体验。创造高峰体验，让用户有美好的记忆。结束不是终点，要持续提供价值，把用户当做永远的朋友。

第六条  十大卖点

在课程之初就要总结自己的十大卖点，尽力在课程中体现这些卖点，在每次课程最后，进行总结，让学员反馈自己的收获或建议，通过学员体验来评估自己是否达到目标，不断改进，追求卓越。