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什么是用户思维?

2018-02-01  本文已影响77人  书香云舍

今天,和几个朋友,做内容、做互联网的不同平台的小伙伴们一起交流,在听到一个小伙伴说“提交数据”的时候,我有点发呆……后来反应过来,她的意思是,“发布内容”,比如发文章、发图片、发产品信息……

我于是联想到,经常当作者问我稿费如何的时候,我常常很自然地说“码洋的7%-8%”,结果对方也是像我刚才一样,一脸茫然。

这是我们经常犯的错——跟外行说术语、跟文艺青年说数学公式,跟孩子说大人话,跟农民说夹杂着英语的洋泾浜,……其实我们并无恶意,更不是成心炫耀,我们只是习惯,只是没有认真想,对方所想。

我们的习惯,让我们很容易忽视用户习惯、用户思维。

——所以,其实,用户思维,就是你在对着孩子说话的时候,蹲下来,和他平视、和他平等,用他的眼光看问题。

打这个比方的时候,我忽然想到,其实中国家长更喜欢把孩子抱起来、让孩子骑在脖子上,达到与孩子平视、平等,那这是不是也是用户思维呢?

这好像是一个可以好好分析的问题。

我的知识不够用了,欢迎你来说说!

(书香云舍,夜不寐,小记。)

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