好书解读精华 | 《逆商》（上）：了解逆商及背后的理论

作者:保罗·史托兹 (Paul Stoltz）

听书时间:2019.04.01

一.我们需要逆商

高智商并不是成功的必要条件。情商的作用，往往比智商更重大。

逆商，不仅是一种能够度量抗压能力的测量工具，还是一套可学习、可运用的生活哲学和生活方式，帮助你从逆境中突围、振作和学习。

二、理解逆境

1.逆境中的三种人

作者借由一个登山遇难事件将面对逆境的人分为三类：放弃者、扎营者和攀登者

（1）放弃者:随遇而安、贪图安逸，喜欢逃避和放弃。

（2）扎营者:也曾经努力，但在他们获得了一定的地位和成就后，他们便松懈下来，在原地安营扎寨。而攀登者们不光是为了暂时的头衔或者地位，他们将人生视为长跑，不急于一时的成就，永不停止探索可能，追求卓越。

（3）攀登者：正是清楚而坚定地仰望他们的追求，忍受住诸般苦难，一往无前。

《瓦尔登湖》的作者梭罗说：“最害怕死亡的人，是那些知道自己从未真正活过的人。”

尼采则认为：“如果一个人知道自己为什么而活，他就可以忍受生活加诸他的一切苦难。”

2.成功之树

（1）树叶代表着我们的个人表现，是我们身上最容易被看见的部分。我们很容易看到个人的产出，也最容易在这一项上受到评价或评估。

（2）树枝代表我们的才能和渴望，由你的技术、经验、知识等能力综合体，外加动力、热忱、雄心、抱负等渴望综合体组成。若要成功，才能和渴望缺一不可。

（3）树干代表智力、健康和品格。尤其是品格，其包含的公正、公平、诚实、善良等特质，是让我们得以顺利相处与和平共存的根本。

（4）基因、家庭和信仰，作为树根，对成功起着至关重要的作用。这些因素潜藏在我们心脑的最深处，潜移默化地影响着我们。

3. 逆境一直存在

现在的生活并没有比过去的更容易。

科技带给了人们便利，但也同时大大增加了日常任务量：有了飞机火车，交通变得更加便利，但出行也随之增多；发达的通讯技术让人们不必再跨越千山万水见面，但交流也随之骤增，电话语音不断。我们的生活并没有因为技术的革新，变得如想象中那样美好舒适。

逆境一直存在，而我们深陷其中。

4. 逆境的三个层次

分别来自社会、职业与个人。

（1)社会层次：舆论环境对成功的狭窄定义，不完备的社会体系带来的压力，造成了来自社会的逆境。

（2)工作层次：工作环境的动荡、日益完善发达的人工智能、同事间的争斗、客户的不满等等，组成了职场逆境。

(3)个人层次:而家庭的负担日益加重、自己的身体素质却每况愈下、外加“中年危机”的来袭、心态变得焦急脆弱，造成了最悄无声息的个人逆境。

5. 登顶途中的四条危险岔道

(1)岔道一：攀登者变扎营者

营地太诱人了。很多原本一心向上的攀登者渐渐失去了奋进之心，被安逸的营地所吸引，停下步伐，从此安营扎寨，安度馀生。他们牺牲掉梦想、满足感和自我实现，想要维持用辛苦工作换来的舒适安稳的表象。

(2)岔道二：科技万能

人们会寄希望于科技而不是人类自己来解决问题，从依靠自己的使命感和能力，转投至科技的进步。这样的转变，是一个既不想承担责任，也不想解决问题的迹象。一个人一旦推卸了责任，也就丧失了掌控力、权力和担当。

(3)岔道三：打鸡血

“挺住！坚持住！你会熬过去取得胜利的！”这样昂扬亢奋的打鸡血之语就像是早晨喝的一杯咖啡，能提神醒脑。你得到了一点点迫切需要的鼓励，于是在一段时间内心情变好。但是却对改善逆境并无实际作用，一觉醒来，困顿依旧。

(4)岔道四：无助-无望的循环

无助让人丧失希望，而无望则变成自证预言，证明一个人究竟多么无助。这二者相互证实，彼此促进，形成难以逃离的闭环，吸干人的生命力和活力。如果走到这一步，非常容易导致人的斗志涣散，终至放弃。

三.理解及应用逆商

1.逆商的三大理论支柱

支柱一：认知心理学

在认知心理学中最重要的，便是被美国心理学会评为“20 世纪的里程碑理论”的习得性无助。它解释了为什么很多人在面临人生的挑战时，会选择放弃或是退出。

习得性无助即是将“做什么都没有用”这一想法内化，失去了对不利事件的掌控感。 这种弱势的心理状态会削弱人们的各方面的动力和创造力，批量造成扎营者和放弃者。

值得教育者和家长注意的习得性无助案例:女孩更可能会受到具有永久性和普遍性的批评。女孩更多地收到“缺乏天赋”这样的评价，而男孩受到的批评却是比较暂时性的，如“你没有集中注意力”“你不好好用心”等。

支柱二：健康新论

有一种非常流行，甚至延续至今的观点：身心是互相独立的实体。但事实上，传递人类情绪的化学物质会直接影响人类的身体健康。我们对生活的掌控感与情绪和身体健康有着莫大的关联。

该实验率先证实，习得性无助，即掌控感缺失，不仅会引发癌细胞的扩散，甚至还能引发癌症。

支柱三：脑科学

不少专家认可“21天养成一个习惯”这种说法。

但是，加州大学洛杉矶分校医学中心神经生理学科的负责人马克•努维尔博士却提出了一个有意思的问题：你学了多久才知道不要去碰热炉子?”

“大概一秒钟。”

“其实，是100毫秒。”

因为：碰到热炉子的时候，大脑内会发出响亮的警报，立刻让你意识到自己的手放在了哪里。

那声响亮的警报，能让人理解产生于基底神经节，即一个潜意识、无意识区的潜意识思维模式，并将之传递到大脑的意识区，即大脑皮层。当小孩在学习系鞋带的时候，他非常地投入专注；但当这种新的思维模式反复实践后，它便进入了大脑的潜意识、无意识区，即基底神经节。

你做某件事做得越多，这件事就越发变成无意识和潜意识的。这个习惯会立即改变，并随着时间的推移得到强化。

要改变坏习惯，就必须从大脑的意识区域开始，开辟出新的神经通路，在瞬间达成新的认知，塑造新的习惯。

改变是可以瞬间实现的。