共情的倾听

例如：老师，我这个问题怎么解决啊？

实际上不是要解决问题的办法，而是：需要给信心、给肯定、给理解、给支持等。

倾听，有倾向性的听，靠近来访者地听。

核心不是听到来访者说的具体内容，

而是：听到背后真正的东西，听到他的感受、情绪、需求、思想、图式（他以什么方式看待

世界、以什么方式看待他人等）

帮助来电者觉察到他个人难以觉察到的部分，