27. 拒绝责难，拒绝推诿

1. 自己越强大，别人的影响力就会越小，看来这不是一件坏事。

2. 感觉责任在肩的那种压力能让人不自觉的兴奋起来。

3. 真实的倾听是不具任何防御性的，即使你不喜欢这个信息，你也应该倾听了解，而不是立即作出回应。