心态平衡很重要

与其说“不”，不如换个表达。可以学着说“如何”。

对于这个问题，怎么解决，有没有什么好的办法，你是如何考虑的？

多提一些开放性的问题，让对方参与进来。

比起说“不”要有用的多。

谈判时，保持心态的平衡很重要。

心态决定谈判的方向。