HIT工程师处理“跳闸”故障日志

      前两天媳妇跟我反应家里发生10几次“跳闸”事件，让人烦心。亲身经历和网友下两盘业余中国象棋的时候，尤其是占主导优势的时候突然断网，仿佛我的心中有1万只草泥马经过！！！

HIT工程师处理“跳闸”故障日志

  为什么以前都没有这种问题，为什么现在会频繁出现呢？在我们的工作当中也遇到类似的问题，系统出了故障，你无法重现它。如果打公司的服务电话，对方的工程师说无法重现也解决不了。如果我那时候打电话给装修公司客服，叫他派电工来处理，带着专业仪器过来检测一番，估计难以发现问题。

    作为HIT工程师的我早已养成了动手动脑的习惯。对这种无法重现的问题，我们最主要的手段是使用排除法，把那些可能出现问题的因素一一排除掉。首先我迅速回忆起初中学的物理知识，关于跳闸设计的原理，当电流瞬间过高的时候会引起跳闸，以达到保护用电安全的目的，短路是引发电流瞬间过高主要原因之一。那是什么原因会引起跳闸了？首先排除外部因素，在业主群里面询问，其他业主是不是有频繁跳闸的现象，得到答复没有。再百度查引起短路最常见的问题有2个：第一，线路老化引起；第二，电器短路引起。

    对于第1个问题，因为装修只最近几年前的事，而且要求装修公司是用的比较好的电线材料，为此我还贷了款，线路出现问题的几率不大。

  对于第2个问题就有点难办了，因为家里的电器比较多，如空气能抽、油烟机、洗衣机、电饭锅、空调等等。对于对些我有点一筹莫展，应该从哪里着手呢？我想起装修公公司帮设计8条并联的总线（互不干扰），为了以后我能够知道这8个开关是干什么用的，我特意叫公装修公司帮我标识出来，如下图所示：

HIT工程师处理“跳闸”故障日志

    当跳闸发生的时候。我先在总箱把8个开关全部关掉，然后按顺序一一打开，第5个开关的时候就发现打不上去，确实是这条线路上面的电器出了问题。这条线路主要是控制插座的，将这条线路上面所有的电器都关掉，然后在一一测试是哪个电器会产生这样的问题，最后把问题定位在厨房的烧水壶。

HIT工程师处理“跳闸”故障日志

    这两天没有用这个烧水壶，没有发生过跳闸现象，认定这个就是跳闸的“罪魁祸首”。排除法作为一个比较通用的方法，不仅在工作中可以用到，有可能在你的生活中也可能用到。

2019-12-4  冯火