善意与恶意
最近买了个儿童小推车,因为质量的问题搞得心累,跟客服也有些不愉快。今天好不容易把所有事情都解决,烦闷之余就把之前买的东西做个几个评价。一般买东西,不管好坏,我都懒得去评价,除非真的让我很恼火,而且评价都是对物不对人。就因为网上的水军太多,让买家对货物的好坏难以有个客观的了解,以至于出现类似于我的小推车的情况。千挑万选出来的商品竟然是个一文不值的垃圾,耽误了时间不说,卖家再刻薄些,心里的小宇宙一千一万个爆发点突突冒火 。
下班回家的路上,突然接到一个外地的电话,一个年轻女孩子的声音,说话客气地让人反感。听了半天才搞明白,原来今天的几个评价起了作用。这是那个我买裤子的店家,我的评价是“看似漂亮,不太实用” 给了个中评。
然后店家来电话,央求我去中评,还要给五元红包。非常低姿态的话语,什么“小店一定改进,请给小店个机会,否则不能上新款……”云云。感觉自己释放了恶意,做了件不可饶恕的事情,但是我又有什么错呢?
我就是实话实说,对物不对人,只是为了让其它买家在买同样东西的时候,会有机会看到我的评价,然后做个参考而已。其实,正如同我买小车,也是看了好多卖家的东西和对他们产品的评价,可是还是栽在了那一串串假好评里。不能说卖家没有人性,罔顾道德,只能说做生意,本就追求的是利益,在利益面前,质量算什么,良心算什么,金钱至上才是存在的道理。
但是,反应在消费者身上,比如这个卖家恳求我删除差评。他们的姿态很低,他们的理由很让人心动,他们说的都让我觉得自己是个恶人,别人也是为了谋生而已,而我却因为一点瑕疵去断人财路……
我站在了消费者的角度去释放我的善意,给他们有个衡量的参考;可是站在卖家的角度,我又成了恶人,我的评价是对他们发财恶意的阻拦。
就在刚才,我还收到卖家的信息,让我点链接收红包,然后删除差评。
我只能说,我就是我自己,不管做到怎样的评价,那就是我给出的最客观的表达,善意还是恶意,随便了。只是希望卖家不要再纠缠不休了!