推送功能如何设计
这几天做的一个整理，分享出来给大家。
什么是推送
推送功能又称PUSH，是一种常见的运营手段，分为自动触发和运营定制二种。自动触发就像你定一份外卖，商家接单了，你会在APP上收到一条提醒，商家已经接单了，这种一般都是根据业务来进行安排。而运营定制，就像你在没有进行操作的时候，APP给你弹出一条“今日全场半价“一样，总结来说，推送就是给用户发消息。
推送有什么用
优点
•提高产品活跃度
•带动功能模块使用率
•增加用户粘度
•唤醒沉睡的用户，提高留存率
缺点
•对用户形成打扰，招致卸载
•用户对推送消息变得麻木
•产品丧失用户信任
如何让用户同意推送申请
核心：给用户一个推送的理由。
以滴滴打车作为举例：如果一个用户第一次打开滴滴打车，就弹出窗口说：“你是否允许APP为你推送消息？”，也许这个时候的通过率只有30%-50%左右。
但是我们试想这样一个场景：当用户第一次打车时，APP提示：“允许弹出窗口可以让你在退出APP后依然收到司机的接单信息”。那么这个时候被用户允许的概率就大大增大了。
推送渠道的分类和选择
渠道有APP、短信、邮件、站内信、弹窗、动态等。
1、站内信：一般来说站内信主要用来进行活动或用户行为的通知，如某用户获得了100积分，某用户发布的内容被点赞了，中秋节有新的活动等。
2、短信和邮件：而短信和邮件，则主要用于用户的召回和拉新，比如你在求职结束后的半个月内，经常会收到招聘网站给你推荐工作的邮件或短信。这就是你最近没有进行活跃，运营人给你发邮件或短信进行召回。
3、APP弹窗和通知栏动态：而APP弹窗和动态提醒，则是用来活跃用户的一大妙招。通过你的推送，让沉默的用户打开软件，查看推送消息，或者是进行其他操作，来完成今日的活跃。
推送什么内容
推送什么内容
推送时间
大多的APP都知道我们要设置合理的推送推送。例如要在中午12点、下午6点左右发送推送可以获得较高的关注度和打开率。但是不是所有的用户都应该在这个时间段去推送？其实也就是我们并没有关注到推送时间的个性化，以及推送消息本身和推送时间之间的关系。
推送频次
社交类App可每日推送（用户希望及时得到好友消息），资讯类、工具类可一周2-3次，根据具体情况而定。但切忌推送次数不宜过多，宁滥勿缺。
推送如何优化
1、首先了解用户喜好
你可以根据用户最近的浏览情况，来确定用户的喜好，根据用户的喜好来进行推送符合用户心理的内容。
例如我一直想买一本“阿赫玛托娃“的诗选，但口袋里又没有太多的钱，于是在淘宝上搜了很多次，却一直没下定决心买。第二天，淘宝给我推送了一条消息”阿赫玛托娃诗选促销”，我收到这条推送，心中明知道这是假的，却仍旧打开了淘宝，选来选去一口气买了三本书。
那么如果你没有收集到用户的使用习惯怎么办？最简单的一个办法就是猜！例如我的用户群体是学生，那么我就会去猜“五月份学生在做什么，需要什么”，或者干脆去公司旁的北京语言大学走一圈，感受一下。如果还是没什么思路，那做个问卷调查总可以吧？
2、不断优化文案
不断的优化文案：根据数据（打开率、留存率、转化率）进行A/B测试，找出最优化额文案模板；
严格控制字数：我们要严格控制字数，尤其是一些小屏手机看到消息时可以显示的最多字数，另外，电商的订单信息进行推送时，需要把当前状态文字放在消息最前面。
表达清楚，适当使用一些标题党；
3、做好数据分析表
其实这一点并不难理解，很多公司的推送后台，都会有相应的数据，你一定能够看得懂。在所有的统计数据中，最需要关注的就是转化率，我们需要根据转化率进行渠道和文案的优化来加强效果，确保你的转化率可以增高。当然，如果公司后台没有这些你需要的数据，你就应考虑提出需求让技术人员进行添加和统计。
