引导来访者并收集更多信息的技巧

    中原焦点团队 坚持原创分享1806

以下是一些可以用来引导来访者并收集更多信息的技巧：

1.*＊反馈和澄清＊*:如果你对来访者的某个观点或感受不清楚，可以向他们提问以获取更多的信息。这不仅可以帮助你更好地理解来访者的问题，也可以让来访者知道你在听他们说话，并对他们的问题感兴趣。

2.*＊直接提问＊*：如果来访者在某个问题上走入了死胡同，你可以直接提出问题，引导他们去思考和讨论其他相关的问题。例如，你可以问："你在这个情况下有什么感觉？"或者"你认为这个问题和你的其他生活经历有什么关联吗？"。

3.*＊引导反思＊*:你可以鼓励来访者从一个新的角度看待他们的问题，或者思考他们的问题在其他人眼中可能会是什么样的。例如，可以问："如果你的朋友遇到了同样的问题，你会给他们什么建议？"。

4.*＊暂停和静默＊*:虽然这可能初次尝试时有些不舒服，但静默有时候可以鼓励来访者深入思考，或者尝试提出新的主题。

5.*＊正向和积极的语言＊*：即使在处理困难和痛苦的话题时，也尽可能使用积极和支持性的语言，以鼓励来访者面对他们的问题，并寻找解决问题的方式。最重要的是，始终记住以尊重和理解的态度对待来访者，确保他们在咨询过程中感到被理解、被尊重和安全。