网易蜗牛读书-【写书评】功能点调研

版本：Android V1.8.4
时间：2019年3月26日

背景

假如你是微信读书的产品实习生，现在boss希望你网易蜗牛读书-【写书评】功能做一次认真的分析。 

功能点调研目的

首先快速体验【微信读书】这款产品，大概了解到此产品内容的主体是网络小说、听书、漫画，受众是年轻人群，主要是用来消遣时间。有写想法/评分功能，但与【写书评】这个功能有很多不同之处，通过对网易蜗牛读书-【写书评】的功能点进行调研分析，看看有什么可以借鉴的。

简述产品与功能

产品定位：

此款阅读app可每天免费读书一小时，以“时间为付费“维度，专注于精品出版书的深度阅读，致力于为用户提供简洁、品质、便捷的互联网读书体验。

写书评：

一个分享和收看书评的功能。具体为：领读人通过【写书评】（描写精彩片段，抒发感想感受）来分享、推荐自己深度阅读的书籍；普通用户通过收看书评来找书，也可以自己写书评分享给其他人。

目标用户

通过用户-场景-需求进行梳理，来分析【写书评】功能
谁会用？为什么会用？带来什么好处？

通过上图，可见使用【写书评】功能的关键参与者是领读人、普通用户、运营人员。

领读人：分享/查阅读书心得、训练写作能力、从而产出优质的内容，通过扩大粉丝、提升知名度，从而获得物质回报，实现了个人价值

普通用户：通过此功能用户不但找到了自己想看的好书，也可找到感兴趣或者印象深刻的书籍进行查阅/参考；在写书评的时候提升自身能力，为成为领读人更进一步；阅读过的书也不要轻易错过，撰写阅读心得和吐槽感受可分享给更多的人，进行评论交流。

运营人员：投放[精选书评]、搜集用户反馈、搜集/整理/分析数据来保证平台内容质量，提升用户活跃/留存、促进转化，从而运营出更好的PGC/UGC社区。

业务逻辑

业务逻辑图

[写书评]功能将领读人和普通用户进行更好的串联，通过运营人员工作的介入，提高带动整个产品（网易蜗牛读书app）的营效。

具体的撰写[写书评]业务流程

撰写[写书评]的使用路径为

领读（首页）->有偿征稿->写书评

我（个人中心）->我的书评->写书评

分类（书籍详情页）->选中书籍->写书评

读书过程中->右上角菜单->写书评

读完一本书->输入此刻感想->写书评

撰写[写书评]的触发路径很多，无论是直接在领读（首页）右上角的有偿征稿，从我（个人中心）中，还是分类（书籍详情页）的读书之前，或者是读书过程中或者读完一本书的有感而发都可触发写书评。由此可见，撰写[写书评]无论是有准备而发还是，即兴书写，都可方便地触发此功能。

具体的查看[写书评]业务流程

查看[写书评]的使用路径为

领读（首页）->推荐（默认起始）->直接下拉查看书评

领读（首页）->推荐（默认起始）->精选书评->查看书评

领读（首页）->推荐（默认起始）->泡面书单->查看书评

领读（首页）->关注->查看书评

分类->通过搜索框找书->查看书评

分类->通过分类推荐找书->查看书评

用户查看[写书评]的主要意图是

1.通过查看推荐书评来找书
2.通过书评参考要不要读
3.看看关注的人看什么书要不要读
4.通过看书评快速吸收书籍中的干货

结合业务分析网易蜗牛读书为什么要做[写书评]功能？

撰写/查看[写书评]的触发路径丰富，使得用户和领读人在无时无刻的时候都可以进行查阅/撰写书评，以此串联了普通用户和领读人的关系使其更亲近，增加了整个用户的热情与活跃度。

通过书评，用户更能找到自己心仪/喜欢想要阅读的书籍，增加了用户更想阅读此书的欲望和吸引力。契合网易蜗牛读书app普通用户每天只可免费读书一小时的独特模式，普通用户畅读自己喜欢感兴趣的书籍时，1小时到了，此时如果想继续阅读的话，需要通过付费，或者去点赞（可获得1分钟时长）等其他形式来增加阅读时长，以此来满足阅读的需求。诱导了普通用户购买会员，或去完成“任务”（第一次写书评、邀请好友...可获得免费时长 ）等其他的运营活动，增加了用户的转化与留存。

[写书评]功能十分符合网易蜗牛读书以“时间为付费“维度，专注于精品出版书的深度阅读，致力于为用户提供简洁、品质、便捷的互联网读书体验的定位。

数据表现

                                                      数据来源艾瑞

以上是近一年的网易蜗牛读书月独立设备数的情况。虽然在2018年12月和2019年2月环比增长为负，但整体一年月独立设备数共计增长了312万台。

                                                       数据来源七麦

以上是IOS版App Store的评分。可看出，当前版本和所有版本评分的整体趋势相似，评分比例排序依次是5星>4星>1星>3星>2星，整体的平均值为4.7为不错的评分。

                                                        数据来源七麦

以上是Android版各应用商店的评分。整体的均值评分都在4.7以上为不错的评分。

功能点差异

tips:为了更清晰的与网易蜗牛读书[写书评]作比较，把微信读书[想法]和[点评]单区分出来。

我们把网易蜗牛读书[写书评]功能拟作A，微信读书[想法][点评]功能拟作B

分别从去哪写、去哪看、怎么写、写完后四方面进行对比分析

撰写触发入口（去哪写）：

1.A比B多出来一个撰写书评的入口，是个人中心（我）。

2.A中最快路径是，首页（领读）可直接点击有偿征稿进入书评页面，用户打开app最快只需一步进入书评页面。B中最快路径是，点击想法再点击右上角icon进入书评页面，最快2步。而且同样是右上角触发，B中的icon很小，没有A中有偿征稿醒目。

3.书籍详情页/读书中/读完一本书这三入口，A和B两款产品差别不是特别大。

4.由此可得，从写书评来看，A较B有着入口多，触发更快，更醒目的特点。

查看触发路径（去哪看）：

1.A比B独有领读（首页）直接下拉看推荐书评的路径

2.A推荐书评/书单比较多，且书籍详情页在分类页面里分的比较细致，便于用户找书。B比较单一，推荐书单和书籍分类在一个页面，只分小说、听书、漫画3中，不便于用户查看。

3.通过关注/书籍详情页/搜索框找书查看书评，差别不是很大。

4.由此可见，A查看路径更丰富，书籍分类更细致，且注重书籍的推荐（如:直接下拉看书评、精选书评、泡面书单等诱导用户选书）。

编辑功能（怎么写）：

1.添加功能：A独有的添加图片、书籍（多本），B独有添加表情库按钮（A也可以通过输入法/键盘找到表情添加，所以这个不是特别大的亮点）、书籍（1本）

2.格式设置：A独有斜体/下划线/侧滑线/标题（4级）/对齐（两端对齐、居左、居右、居中）/符号（有序列表），B独有阴影。可见A文字的格式设置功能更细致，这样写出的文本会更加整洁、漂亮，正符合领读人（专业）写文章的气质。B就比较简洁，特有阴影，注重用户的简约，便捷地极速表达。

3.隐私设置：A（所有人/自己），B（所有人、关注、自己）。B的隐私设置更全面，专门为熟人（关注）设立了自己的圈子。

4.A特有撤销键，PC端输入（变文字颜色/清除格式/重做），写书评方式多样、专业、更好看。

5.B独有评分机制，用户可以给图书打分。为用户找书签提供直观的参考。

6.由此可见，A的编辑功能更全面、更专业、更强大，很注重写书评人（领读人）的体验，写出优质的书评。B的编辑功能更加简单、便捷，特有评分机制和隐私设置（给关注人看），注重书评的直观性，营造熟人圈子。

发布后功能（写完后）：

1.查看：A独有可在首页被推荐书评，这也说明如果写出优质的书评，会被特别推荐给其他用户看，注重优质内容的产出。

2.操作：A独有转发（QQ好友）、收藏、编辑（发布后还可修改再发布），注重内容的质量，为了更好的书评可以随时进行迭代修改，遇到好的书评，不要做过进行收藏，转发QQ好友（重视QQ好友这些用户人群，应该是与A高度覆盖重叠）；B独有转发（制作书签图片/私信书友)、转推，可见B注重个人的便签化及书友圈子的活跃与维护。

3.由此可见，A发布的书评可以被二次迭代修改再发布，优质的内容会被广播推荐，遇到好的书评，可以进行收藏，重视QQ好友用户人群，说明A重视优质书评的产出/收藏/传播；B的制作书签图片，可以形成具有个人特色的便签卡片，可以进行传播。特有的私信书友和转推功能，更有助于熟人圈子书友间的活跃与维护。

小结：（把A转化为网易蜗牛读书[写书评]，B为微信读书[想法][点评]）

网易蜗牛读书[写书评]撰写/查看书评的入口更丰富、醒目，触发更快，书籍详情页的分类更精细准确，更好的诱导推荐用户选书。编辑功能全面、专业，为写书评人（领读人）提供更好的写作体验，注重优质内容的产出/收藏/传播；微信读书[想法][点评]，编辑功能简单、便捷，评分机制使得书评更直观，注重书评的直观性，营造和注重熟人圈子书友间的活跃与维护。

总结

[写书评]功能十分符合网易蜗牛读书以“时间为付费“维度，专注于精品出版书的深度阅读，致力于为用户提供简洁、品质、便捷的互联网读书体验的定位。因内容主打出版类书籍，受众就会更加关注书籍的质量，主要是用来提升自己，所以产出优质的书评来推荐书籍，丰富的看[书评]的触发路径，显得尤为重要。丰富的写[书评]的触发路径、优秀独特的编辑等功，为写书评人（领读人）提供优质的服务与体验，极度重视产出优质的书评，以此来为用户推荐心仪书籍。[写书评]功能将领读人和普通用户进行更好的串联，结合普通用户免费读书一小时的独特模式，1小时已过，为满足心仪书籍继续阅读的需求，须通过购买会员，或去完成“任务”（第一次写书评、邀请好友...可获得免费时长 ）等其他的运营活动，提升用户活跃/留存、促进转化，从而带动整个产品的营效。

结论

基于微信读书的Slogan:让阅读不在孤独，主打的内容是网络小说、听书、漫画，受众是年轻人群，主要是用来消遣时间，所以独特的评分机制为用户提供更直观的参考推荐合适的书籍。[想法][点评]功能依托微信关系链，为用户提供简单、便捷的体验，查看微信好友读书动态，并讨论正在阅读的书籍。独特的私密设置（关注）、私信书友、转推等功能，营造了熟人圈子书友间社交的场景，并注重熟人圈子书友间的活跃与维护。

因此，不必完全copy网易蜗牛读书[写书评]的所有功能点，否则的话功能繁杂且与自身产品不搭。

可以借鉴的点：

1.可借鉴一些小的功能点：标题（1级）->标题（2级）使得文章逻辑更清晰；对齐（居左/居中/居右）增强美观/可视性；                                             

2.（逻辑借鉴）网易蜗牛读书因契合内容是出版书籍为主，创建PGC ，产出优质的书评，通过多途径的书评/书单的推荐，服务用户选择更好的书籍。[写书评]功能很好的串联了领读人与 领普通用户的关系，从而增加了产品的营效。所以，微信读书应结合年轻的受众群体，利用微信的渠道导流优势，熟人圈重交流和互动的特性，找到可以充分串联用户的点，来提高产品的营效。

ps:个人脑洞（只是大胆的一想...然后...就不要再然后了ರ_ರ ...）
网易蜗牛阅读[写书评]编辑功能中出现，扫描PC端写书评的'黑科技'，此目的呢也是为了给写书评人提供更好体验，产出优质的书评，吸引用户收看找书。微信读书的书评相对来说比较剪短，可增添15s-40s的语音书评。符合受众，增加用户活跃，提高书评的魅力，更好的吸引用户选择读书。（为防止有恶意语言书评出现，可增加审核制；为减轻审核数量太过庞大，可设置限制比如：作家？活跃度高的用户？会员？一定期限发几条？）