Lisa 今年毕业，经过层层选拔，她终于进了一家自己心仪的企业。为了在新公司中站稳脚跟，Lisa可是做足了准备，请教了很多前辈：妈妈教导她，进入职场以后，不要怕吃亏，多做点事情；以前的学长学姐告诉她，职场如战场，一定要经营好自己的人际关系，不要随意树敌。而Lisa确实也是没有辜负众人期望，到公司以后，工作上的大小事情都尽心尽力完成，不仅如此，她还经常帮办公室同事倒水、买早餐、甚至还隔三差五带零食到办公室分享给大家吃，以此来维护好良好的关系。

很快，Lisa就融入了公司的圈子。不仅同事们都很喜欢她，连领导也很信任她。然而，正当Lisa自以为在公司站稳脚跟的时候，接下的麻烦却不期而至：同事A让Lisa帮忙回一下邮件，Lisa笑着着说好；同事B让Lisa帮忙整理一下文档，Lisa放下手中正在忙的工作就去做；同事C让Lisa帮忙制作一个PPT，Lisa花了大半天忙活。就这样，Lisa成了公司里的“救火英雄”，经常从早到晚忙得焦头烂额。更气愤的是她常常是白天给别人帮忙，到下班后才有空做自己的工作。

时间久了，Lisa越来越感到力不从心了。可是每当别人来求助她的时候，她却总不知道如何开口拒绝，最后只能硬着头皮做完了，把自己累得够呛。

其实职场中很多人都有这个困扰，在“救火英雄”的光环下过的异常艰辛，却又不知该如何拒绝别人。那么为什么人们会不懂得如何拒绝别人。

著名的心理学家哈里雅特 布莱克在《讨好是一种病》中就曾谈到，大多数人都习惯取悦于他人，害怕因为拒绝而遭到别人的敌意。因为人都需要在集体中获得他人的认同。而这种渴望认同的情绪一旦超过一定的限度，就成了什么烂摊子都接的老好人，也就是我们讲的“救火英雄”。这类人的自我价值完全建立在别人对自己的认可上，认为只有不断满足别人，才会被别人认可和接受。尤其是在职场中，这种害怕拒绝他人请求而受到孤立的人非常多。

然而，职场中的“救火英雄”，往往会因为过分取悦别人付出沉重的代价。一方面，这些人内心会因为没有拒绝他人而让自己陷入焦虑和愤怒中；另一方面，他们又担心拒绝别人会让自己的职场关系陷入僵硬状态。

Lisa就对此有切实的体会。有一次，她正在做一个加急方案，旁边的小李让她帮忙打印一下材料。Lisa说自己正在忙，恐怕没有空帮忙。这下可惹恼了小李：“不帮就算了，哪来那么多借口！”

甚至在接下来的好几天，小李都联合办公室其他同事来孤立Lisa，这着实让Lisa觉得很委屈：没想到自己平时有求必应，而一次偶尔的拒绝竟能惹来如此的后果？

那么，在职场中怎样才能既能避免沦为老好人，又能建立良好的职场人际关系呢？

一、划清工作界限，找到职场定位

划清工作界限，找到职场定位，然后在界限之类提升自己的价值。界限为什么会这么重要呢？

举个简单的例子，如果一片空地上长者一些花草，那叫一片荒野；如果把这些花草围起来，那就成了一片花园；如果再增加一些装饰，花园的价值就会更高。

这就是界限的力量。职场上也是一样。如果工作界限不清，就会有这个人找我们打印材料，那个人问我们要公司的通讯录，这些小事一个个堆积，最终导致该做的事情没有时间完成。

那么如果职场中有人跨越了我们的职场界限该怎么办呢？

我们可以有目的地界定界限。举个简单的例子，当同事让我们帮忙写一个研究方案的时候，我们可以这样说：“我昨晚研究了一下你说的那个方案的材料，觉得它的要求完全超出了我目前的水平。我现在手上还有个案子没做完，等我不忙的时候再帮你想想办法。”

通过这样的界限划定，一是将这个事情明确为“我是在帮你”，另外也委婉地告诉对方，我现在帮不了忙。这样的话，对方也不会再好意思要求我们帮忙了。

二、挑战自己被默认的角色

如果悉心观察我们周围的环境，很容易发现人们往往具有一些特定的标签，比如，一提到解决问题的高手，人们第一时间想到A；比如，提到有影响力的人，人们不约而同的想起B等等。

一旦被贴上标签之后，人们遇到问题就会自然地去找相应的人，有标签的人就成了特定区域的“救火英雄”。那么怎样才能改变这种现象呢？

最好的做法是要经常性审视自己的角色，必要时要撕掉别人贴上的标签。比如，同事A要去谈一个难缠的客户，我们刚好是一个沟通高手，他希望我们能帮忙去谈判。但好巧不巧，时间是周末。这时候我们可以告诉他，“虽然我们很愿意帮忙，但是周末已经有其他安排，没有办法帮助你了。”

用这个方式告诉他，我们不是随叫随到的救火英雄，我们也有自己的生活和工作。实际上，如果我们多尝试几次就会发现，经常性地挑战默认的角色，学会说不，天并不会塌下来，自己反而会因此减少很多不必要的麻烦。

三、提出交换条件，确保自己的工作能够准时完成

我们都知道，职场中的“救火英雄”，永远都是哪里起火扑哪里，所以这类人永远都在忙。但是，正是因为永远在外面扑火，经常是自己后院着火了都没时间扑。

就像我们前面讲到的Lisa那样，通常她白天在给别人帮忙打资料、整理文件，到了晚上才开始忙自己的事情，这就不得不延长工作时间，甚至有时候即便是加班了也来不及完成工作。

那么，面对这种情况应该怎么办呢？其实，我们可以提出交换条件，确保自己的工作不落下的前提下，答应帮助别人。怎么理解这句话呢？就是讲在别人让我们帮忙的时候，我们可以把自己手头上的事情也交给他一点。举个简单的例子，如果我们正在着手最新的文案，这时小李说他有事要出去，让我们帮忙给他回复一下邮件，这时候，我们就可以让他在外面帮我们带一份材料等等。

这样不仅能保证自己的工作任务，还能让对方知道，我们不只是任人摆布的老好人。

四、提升职场硬核能力，远比到处救火更有利于职场发展

我们到处救火的目的，无非是给同事留下好印象，建立好职场人际关系，最终在职场获得好发展。而这一切远不如直接提升业务能力来得重要。因为一个人只有能够创造价值，才能真正得到同事的尊重和领导信赖。

比如，职场中那些醉心于周旋人与人之间关系的人，虽然表面上与谁关系都不错，但真正有重要工作的时候，领导会更信任那些踏实工作的人。

因此，与其花费时间到处救火，不如多提升自己的能力，让自己成为掌握核心技能的人，自然会得到更多垂青。

那么提到提升职场业务能力，很多人可能会觉得太空泛，不知从何入手。其实很简单，就是遇到问题，解决问题。什么意思呢？举个例子，领导让我们做一个方案的时候，需要用到画图软件。而我们不会用这个软件，这时候最好的办法就是自己学会，而不是去让别人帮忙。因为这次学会了，下次就不用到处找人忙帮了，可以省去很多不必要的麻烦。

当我们各方面的能力都得到提升之后，自然会成为一个不可或缺的核心人才，这样就能减少同事一起知识的帮忙请求。

很多人都希望自己在职场中受欢迎，但是，却曲解了什么是受欢迎。受欢迎不是毫无节制地去迎合别人，哪里有火扑哪里。而是不断提升自己的价值和潜能，为公司和团队带来价值。这样的人，别人自然会主动接近，主动交流。